Исследования

Комплекс исследований, посвященных взаимосвязи организаций, входящих в индустрию здравоохранения. Концепция развития здравоохранения как экосистемы предполагает, что наибольший синергетический эффект, выражающийся в росте ценности для клиента (пациента), может быть достигнут с помощью развития коллаборативного взаимодействия участников системы. Исследования в рамках данного проекта направлены как на изучение перспективы компаний и возможных вариантов развития новых форм сотрудничества, так и на понимание перспективы и роли клиента в экосистеме.

Задачи:

• Изучение модели развития пациентоцентричного сервиса в здравоохранении
• Развитие партнерской модели взаимодействия участников экосистемы здравоохранения
• Оценка удовлетворенности клиентов услугами различных участников системы здравоохранения

Одной из существующих дилемм развития в здравоохранении является соотношение управленческих и специфических (профессиональных) компетенций у руководителей учреждений здравоохранения. Традиционно медицинское образование сфокусировано на развитии компетенций, необходимых для оказания услуг по лечению пациентов. Развитие организационных и управленческих навыков остается для последующего освоения “on the job”. Управленческое образование, в свою очередь, редко предоставляет достаточное количество специфических знаний об индустрии, что также в итоге приводит к получению необходимых знаний только в процессе работы. В связи с этим существует определенный дисбаланс знаний и компетенций между начинающими и опытными управленцами (держателями знаний) в здравоохранении, для преодоления которого не всегда хватает системности и ресурсов. Исследование Центра направлено на разработку специфического профиля управленца в здравоохранении, который позволил бы создавать наиболее сбалансированные программы обучения и развития для профессионалов на различных уровнях обучения.

Задачи:

• Разработка профиля компетенций руководителя
• Разработка системы оценки управленческих компетенций

Оригинальный исследовательский проект Центра, целью которого является описание ландшафта цифрового развития индустрии здравоохранения в России.

Задачи:

• Определение барьеров и драйверов цифровизации в здравоохранении
• Разработка профиля «цифровой зрелости» индустрии
• Анализ перспектив развития отдельных видов цифровых технологий