Клиентский опыт как стратегическое преимущество
Программа для команд развития, которые хотят перейти от единичных улучшений к системной работе с клиентским опытом
Плохо выстроенные коммуникации приводят к значительной потере времени (до 1 дня на сотрудника в неделю), что отражается в прямых финансовых потерях — до 18% фонда оплаты труда.
Без прозрачности и доступности информации команды, особенно кросс-функциональные, теряют время и рискуют принять неверные решения.
Неисполнение задач из-за путаницы, несвоевременная передача данных и конфликты напрямую влияют на успешное завершение проектов и прогресс в реализации целей.
Российские компании теряют до 8,7 трлн рублей ежегодно из-за неэффективных коммуникаций, включая ущерб от сорванных сделок, упущенных возможностей и потраченного впустую рабочего времени.
«Как плохие коммуникации влияют на эффективность бизнеса»
Центр коммуникаций и цифровых решений Школы управления СКОЛКОВО
Cсылка на исследование
Чек-лист станет доступным для скачивания после заполнения формы регистрации
Программа разработана специально для кросс-функциональных проектных и продуктовых команд в составе компании.
Для того, чтобы дать импульс реальным изменениям, в рекомендованный состав команды на обучение включают ключевые позиции — руководителей бизнеса, направлений, а также тимлидов и участников кросс-функциональных команд.
Коммуникации — это ключевая функция лидера
Академический директор и преподаватель программы
Все команды собираются на Кампусе и работают с главными темами программы вместе с преподавателями и приглашенными экспертами в формате лекций и групповой работы.

От 5 человек
Учится не один руководитель, а команда — основной носитель потенциала трансформации внутри компании
В течение 4 месяцев Эксперты Школы обеспечивают поддержку команд на всех этапах проектного цикла: от идеи до устойчивого внедрения изменений
Регулярная обратная связь от ведущих преподавателей и отраслевых практиков помогает повысить жизнеспособность и практическую ценность проектов
Нетворкинг компаний-участников из разных индустрий создает пространство для обмена подходами и управленческой практикой
Инструменты убеждения для управленцев: как руководителям быть понятными, объяснять свои решения и убеждать сотрудников, партнеров и клиентов.