Модули развития компетенций

Модуль, направленный на формирование системного подхода к маркетингу медицинской организации. Вы сможете построить сильный бренд клиники, разработать эффективную маркетинговую стратегию, выстроить результативную коммуникацию с пациентами и улучшить клиентский сервис.

Модуль дает полную картину понимания стратегических финансов в медицине, помогает сравнивать разные подразделения, виды бизнеса на стратегическом уровне. Курс построен на анализе реальной отчётности клиник, полученной из открытых источников. Знания по финансам, получаемые в этой модуле, являются базовыми для стратегического управления клиникой.

Модуль позволит выбрать оптимальную операционную модель развития клиники. Курс познакомит с цифровыми сервисами для оптимизации операционных процессов, успешными кейсами построения клиентского сервиса и внедрения lean-management в медицине. Особенность модуля — выездной аудит в клинику, чтобы на реальном примере разобрать операционные процессы, выявить недостатки и предложить решения по оптимизации.

Модуль даст системное представление о специфике управления сотрудниками в сфере здравоохранения. Курс поможет HR-руководителю или собственнику выстроить эффективную систему управления медицинским и административным персоналом, внедрить корпоративную культуру и развить HR-бренд клиники.

Модуль охватывает ключевые аспекты эффективного взаимодействия, брендинга и лидерства в современном бизнесе и обществе. Она направлена на руководителя, на развитие практических навыков, позволяющих создавать сильный бренд, эффективно общаться с различными аудиториями и вдохновлять команды на достижение высоких результатов. Практикоориентированный подход программы включает в себя групповые дискуссии, кейсы, практические задания и симуляции реальных бизнес-ситуаций.