«Сегодня как никогда очень актуален запрос на внутреннюю справедливость. Гибридный формат вызывает вопросы: почему кому-то можно работать на дистанционке, а кому-то нет, почему кто-то может подключатся к работе в онлайн, когда хочет, а кто-то должен работать 24/7», — сказала «Ведомостям» профессор бизнес-практики Московской школы управления «Сколково» и директор программы «HR как партнёр для бизнеса» Елена Витчак.
В статье о гибридной работе и усилении неравенства сотрудников газета рассматривает результаты опроса McKinsey, согласно которому 90% компаний по всему миру будут в ближайшее время внедрять тот или иной вид совмещенной работы сотрудников. Предполагается, что работники будут находиться на рабочих местах от 21 до 80% времени в зависимости от должности и сферы работы. Это заставит компании пересмотреть подход ко многим деловым мероприятиям, в том числе совещаниям, и выработать новые правила общения в гибридном формате.
Как отметила Витчак, у одних сотрудников возникает вопрос, почему они должны сидеть в офисе, когда собеседники сидят во время совещания дома в тапочках или на лавочке в парке. Работник в онлайне быстро теряет общую картину происходящего и пытается оценить, почему одни сотрудники ценны для компании, а другие — нет. Это плохо отражается на внутренней мотивации, объясняет Витчак.
В онлайне коммуникации становятся легче с точки зрения экономии времени, но многие руководители признают, что в дистанционном формате самые большие потери приходятся на мозговые штурмы и креатив. В онлайн-встрече с десятью экранами, которые не всегда включены, есть только речь, не видно ни рук, ни поз, ни эмоций собеседников. Сложно креативить и искать новые идеи, так как остается лишь 10% информации о присутствующих. Также сложно дать слово одновременно, например, трем сотрудникам, как это бывает на совещаниях в офисе, говорит эксперт. Когда процесс работы налажен, формат онлайн-общения с сотрудниками работает, но когда начинаются сложные проблемы, челленджы, когда нужны новые идеи и прогресс, тогда важно организовывать встречи и работу в офисе. Конечно, многое зависит от компании, собственников, корпоративной культуры.
«Но самое важное — мы до сих пор живем в культуре контроля. Нам сложно доверять и отпустить контроль», — полагает Елена Витчак.
По ее словам, 80% компаний в России живет в культуре «силы и контроля». В то время как сегодня онлайн и гибридный формат предполагает переход к культуре доверия и результата, что не для всех привычно.
«Думаю, в ближайшие десять лет мы будем видеть различные форматы, которые каждая компания выберет для себя сама. Например, очевидно, что крупная корпорация просто не может уйти в онлайн, работать и коммуницировать только там, а какая-то небольшая компания не может уйти в офлайн и не видит в этом необходимости», — добавила профессор «Сколково».
