3 причины: почему «теория лжи» не работает в реальной жизни и переговорах
Мы ежедневно оцениваем собеседников: партнеров, клиентов, сотрудников, приятелей. Анализируем невербальные сигналы — интонации, жесты, выражение лица и глаз, стараясь угадать настроение, интересы, скрытые мотивы или намерения. Этот навык кажется вполне естественным: о нем часто говорят известные специалисты по переговорам, на нем построены популярные телесериалы.