В 2000-х я четыре раза менял работу и с каждым переходом увеличивал зарплату в полтора-два раза. Потому что я такой великий? Нет. Потому что ВВП России рос тогда со скоростью 10 % за год, и банально везде нужны были новые люди. В 2020 году мировая экономика сократилась на 4,3 %: для управленца или предпринимателя это значит, что увеличить свой «пирог» можно, только с боем отщипнув кусок у другого или у себя самого, — пожертвовав временем, которое раньше уходило на увлечения и отдых. Сегодня компании, которая приглашает на работу нового управленца, в первую очередь нужен результат и конкретный опыт конкретных проектов, а уже потом все остальное. И вот какие шесть качеств сегодня однозначно нужны управленцу.
Качество № 1: умение быть руководителем на любой должности
Тенденция, которая сегодня очевидна на рынке, — это «уплощение» менеджмента. Если раньше в некоторых компаниях было до 20 «грейдов» (например, от помощника бурильщика до СЕО), то сейчас норма — всего 4—5 уровней. Такой процесс запустили даже самые крупные компании, а особенно сильные сокращения произошли в автомобильной отрасли, гостиничном бизнесе, нефтегазовом и строительном секторах.
Сейчас каждый человек в команде становится индивидуальной «боевой единицей». Он работает самостоятельно и должен отвечать за то, что делает. Остаются только те, кто приносит ценность. Поэтому если вы ищете работу, пропустите слова «стрессоустойчивый и эффективный» — лучше расскажите в резюме, что вы реально сделали и каких показателей добились на прошлом рабочем месте.
Качество № 2: талант мотивировать людей даже онлайн
Twitter и Facebook — лишь малый пример компаний, которые решили оставить удаленку для сотрудников, даже если снимут карантинные ограничения. Гибридная модель, когда часть команды работает из офиса, часть — из дома, оказалась не такой уж неудобной. Но она сильно меняет коммуникацию: сотрудников больше не получится контролировать на 100 %. Власть руководителя уже не определяется высотой спинки его кресла и размером кабинета: в любой момент подчиненные могут сослаться на плохую связь, отключиться или в рамках портфельной занятости взять еще две-три халтурки. Поэтому роль нематериальной, внутренней мотивации возрастает многократно: с коллегами теперь должны связывать не только общие рабочие задачи, но и понимание смысла того, что вы вместе делаете.
Качество № 3: способность быстро переучиваться
Сегодня очень важно уметь выпрыгивать из привычной колеи, преодолевать страх перемен. К успеху приходят те, кто все время пробует что-то новое: смотрит, что получается, слышит обратную связь и решает, как действовать дальше. Нужно учитывать разные точки зрения, реагировать на них: не только смотреть на мир через свой фильтр, но и понимать, что фильтры бывают разные.
Любопытно, что тренд «переучиваться» актуален и для людей, и для продуктов, в том числе образовательных. Например, наша программа MBA сейчас меняется: она становится более гибкой, персонализированной. Внешняя среда сильно влияет на график и обстоятельства жизни людей, и в бизнес-школе СКОЛКОВО мы тоже подстраиваем образовательный процесс под эти изменения.
Качество № 4: эмпатия к сотрудникам
Исследование американского психолога и писателя Дэниела Гоулмана показало, что эмоциональный интеллект дает значительные преимущества в построении эффективного руководства. Он включает в себя желание менять мир вокруг, уверенность в себе, адаптивность и эмпатию.
Эксперты сходятся во мнении, что сегодня именно эмпатия становится одной из ключевых характеристик руководителя. Люди не любят работать с идеальными машинами без страха и упрека — это немного страшно. Руководителю нужно уметь показывать, что ничто человеческое ему не чуждо. Эпоха авторитарного стиля руководства постепенно уходит: только человечный лидер может сформировать сильную эмоциональную связь в команде, которая поддержит сотрудников в непростые времена, на сложных проектах.
Качество № 5: ответственность за свои слова
Тут есть важное уточнение: эмоциональный интеллект, эмпатия, гибкость — все это хорошо. Но иногда хочется напомнить: «Ребята, делайте то, что обещали, не срывайте дедлайны!» Помните: организованность, ответственность и внимание к срокам никогда не перестанут быть в тренде.
Качество № 6: готовность меняться
Когда я только начинал исследовать тему лидерства, одним из главных вопросов был такой: лидерами рождаются или становятся? Отличный ответ дал наш профессор Стивен ДеКрей, последние 20 лет создающий образовательные программы по лидерству в лучших мировых бизнес-школах. Он сказал: «Знаешь, все великие лидеры сначала родились, а потом стали таковыми». В этом много мудрости: лидерство — как спорт. Кому-то многое дано от природы, и он, не сильно тренируясь, первое время обгоняет остальных. Но тот, у кого удачных условий на старте было меньше, за счет длительных тренировок и дисциплины в конце концов опередит того, кто ничего не делал. Ключевой инструмент лидера — его личность. У каждого есть определенный багаж, сформированный на генетическом уровне и в детстве, но на этой базе можно конструировать новую идентичность, становясь со временем человеком, который «пробуждает сердца других людей».
