Клиентский опыт как стратегическое преимущество
Программа для команд развития, которые хотят перейти от единичных улучшений к системной работе с клиентским опытом
от 3 500 000 руб.
Удостоверение о повышении квалификации
Компания инвестировала в данные и ИИ, но прибыль не растет. Подразделения защищают свои цифры, а первому лицу приходится принимать решения в ручном режиме.
Программа для управленческих команд реального сектора и ритейла, чтобы построить эффективную систему управления без миллионных бюджетов на ИТ.
4 месяца практики на ваших данных, чтобы начать снижать потери, ускорять решения и стимулировать прибыль.








Подразделения опираются на разные источники и методики расчёта. Показатели расходятся, а единого понимания того, где формируется и теряется маржинальность, нет

CEO или управляющий собственник остается единым центром принятия кросс-функциональных решений, скорость управления снижается

В организации формируется большое количество отчетности, но отсутствует единое понимание ключевых метрик, определяющих эффективность бизнеса

Данные используются преимущественно для контроля и отчетности, а не для поиска точек роста, выявления возможностей и поддержки управленческих решений

Внедрены BI, хранилища данных и ИИ, но управление по-прежнему опирается на ручные выгрузки. Экономический эффект отсутствует, а расходы на ИТ растут

Данные о результатах поступают позже, когда влиять на показатель уже поздно
Команда выявляет и внедряет зоны быстрых побед – конкретные аналитические продукты и управленческие решения, которые создают измеримый бизнес-эффект уже в ходе программы.
Команда учится видеть, где создаётся ценность, а где теряется маржинальность. Вместо прогнозов на интуиции – точное понимание, какие процессы и функции съедают прибыль.
Команда осваивает методологию управления на данных и способна применять ее к любой функции. Данные встроены в управленческий цикл – от отчета к решению.
Компания получает дефицитную компетенцию: подготовку данных и бизнес-контекста для ИИ. Это основа, без которой любые инвестиции в нейросети и агентов останутся просто технологическим экспериментом.
Команда разрабатывает дорожную карту перехода к управлению на данных: от пилотных проектов до масштабирования.
Участники осваивают не теорию, а практику: дерево метрик, цепочку создания ценности, модели управления данными.




Участвует не один руководитель, а 5-7 сотрудников, которые влияют на результат проекта и отвечают за его реализацию
Команда работает не с учебным кейсом, а с проектом, который важен для бизнеса прямо сейчас
Профессора, практики и бизнес-трекеры помогают проверить гипотезы и избежать дорогостоящих ошибок на этапе внедрения
Команды получают доступ к опыту компаний из разных индустрий, находят новые подходы и проверяют идеи за пределами своей отрасли