Открывая семинар, генеральный директор РАБО и НАСДОБР, заместитель директора ИГСУ РАНХиГС Наталья Евтихиева подчеркнула, что такой семинар проводится впервые, и это не случайно — момент действительно назрел.
«Бизнес-образование — это часть экономики нашей страны. Как развивается экономика, так будет развиваться и бизнес-образование. Сейчас есть запрос от людей: стоит ли платить большие деньги за образование в неизвестной ситуации? Именно поэтому тема метрик для оценки выходит на серьезное место — нам важно понимать, что мы даем и что люди получают после обучения, как они влияют на экономику и общество, и какими метриками мы можем измерить, идем ли мы в правильном направлении», — заявила Евтихиева.
Проректор по развитию и работе с сообществом Школы СКОЛКОВО Наталья Тимакова отметила, что бизнес-образование уже давно вышло за рамки отдельных управленческих навыков.
«Мы формируем новое ценностное поле, лучшие практики корпоративной культуры. И этот импакт от бизнес-образования нужно и важно оценивать», — сказала она.
Тимакова также обратила внимание, что сегодня рейтинги школ управления во всем мире в основном строятся на оценке карьерного роста и доходов выпускников, однако у управленческого образования есть другая амбиция — чтобы слушатели, познакомившись с лучшими практиками, захотели сделать среду вокруг себя лучше, ведь роль бизнеса в обществе не ограничивается созданием рабочих мест и уплатой налогов.
Исполнительный директор по международному и академическому взаимодействию СКОЛКОВО, вице-президент РАБО Виолетта Григорьева поприветствовала участников и поблагодарила коллег за готовность поделиться опытом. «Очень рада, что наши коллеги-члены РАБО из разных регионов России — Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Екатеринбурга и Благовещенска — поддержали повестку и поделятся своим опытом сегодня», — сказала она.
В первой части семинара эксперты обсудили интеграцию тематики социального воздействия в образовательные программы и управленческую подсистему образовательных организаций.
Наталья Зайцева, директор проектного офиса по социальному воздействию Школы СКОЛКОВО, представила результаты опроса членов РАБО. Участники опроса большинством голосов поддержали определение социального воздействия как долгосрочного положительного влияния бизнес-школы на экономику и окружающую среду через образование, исследования и работу с сообществом. Среди ключевых результатов, которыми оперируют бизнес-школы сегодня, на первый план выходят лидерские качества, управленческие компетенции, карьерный рост выпускников и их вклад в развитие компаний. Уровень дохода выпускников оказался менее значимым. Большинство опрошенных уже интегрировали тему социального воздействия в свою деятельность, но с разной степенью интенсивности: у всех есть отдельные инициативы, у некоторых — отражение в миссии и стратегии, а наибольший разброс — в управленческой подсистеме. При этом ответы на вопрос об оценке влияния на экономику и общество разделились пополам: 50% регулярно измеряет воздействие на основе дополнительных метрик, 50% говорит, что такой задачи нет. В топ-3 инструментов мониторинга, которые используют бизнес-школы, вошли: опросы выпускников (в том числе отсроченные, через 1–3 года), опросы работодателей и партнеров, а также отслеживание карьерных траекторий. Что касается включения тематики устойчивого развития в образовательные программы, то чаще всего она присутствует в магистратуре и MBA (Мастер управления бизнесом), а также в виде дипломных квалификационных работ.
Лариса Малышева, директор Бизнес-школы Уральского федерального университета, рассказала об опыте проектного обучения, которым школа занимается с 2007 года.
«Традиционно все замеряют удовлетворенность: понравилось — не понравилось, выросла зарплата или нет. Но эти методы хороши в относительно стабильной ситуации, и у них есть крупный недостаток: они ориентированы исключительно на "потребителя", но не учитывают эффекты для работодателей, региона, страны. Когда появляются новые задачи, их нужно решать в ходе обучения, а не просто защищать дипломный проект как план даже не проекта, а задачи одного участника, который до реализации не дошел. Мы считаем, что образование будущего — это решение реальных задач разновозрастными, многонациональными, мультикомпетентностными командами в гибридных средах», — рассказала Малышева.
Елена Переверзева, директор по развитию НАСДОБР, заявила, что управление проектами социального воздействия должно стать отдельной профессией, а не дополнительной нагрузкой. Она напомнила, что в сентябре 2025 года были утверждены профессиональные стандарты, закрепившие квалификации для четырех ролей: специалист по оценке проектов социального воздействия, специалист по мониторингу, руководитель проектов и методолог для проектов социального воздействия.
«Особенностью этих проектов является то, что они оцениваются по тому, какой результат получил конечный бенефициар, исходя из того, как поменялась его жизнь, насколько проблема, с которой заходили в этот проект, решилась», — пояснила Переверзева.
Юрий Благов, директор Центра корпоративной социальной ответственности Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского госуниверситета, в ходе дискуссии отметил, что тема устойчивого развития и социального воздействия не должна ограничиваться отдельными программами, она обязана быть «вшита» во всю ткань образовательной, научной и управленческой деятельности бизнес-школы.
«Любая организация, в том числе бизнес-школа, функционирует на основе неких ценностей и принципов корпоративной социальной ответственности. Эти ценности и принципы должны воплощаться в процессах, которые характеризуют организацию. Применительно к нашему виду деятельности это образовательный процесс, научная и экспертная деятельность, все вспомогательные и обслуживающие процессы. Соответственно, вся совокупность краткосрочных и долгосрочных эффектов, которые генерирует бизнес-школа должна не просто оцениваться, а оцениваться как результат реализации ценностей и принципов, в том числе — принципов устойчивого развития», — пояснил Благов.
Вероника Мисютина, руководитель направления социальных инициатив Центра устойчивого развития СКОЛКОВО, представила исследование «Оценка импакта бизнес-образования» и отметила, что рост теоретических подходов привел к их разобщенности и отсутствию единой системы оценки. Каждой школе необходимо разрабатывать собственные подходы. Мисютина также отметила, что на базе наработок Школы СКОЛКОВО существует навигатор по метрикам социального воздействия, которыми могут пользоваться образовательные организации и лидеры социальных проектов.
Елена Дубовицкая, профессор бизнес-практики, директор Центра устойчивого развития СКОЛКОВО, рассказала о специализированных программах по устойчивому развитию Школы СКОЛКОВО и их интеграции в лидерские курсы. Она отметила, что устойчивое развитие становится обязательным элементом подготовки руководителей, влияющим на стратегическое мышление.
Во второй части семинара эксперты обсудили подходы к оценке воздействия бизнес-образования на программном уровне.
Айгуль Кадырбаева, заместитель директора Института «Высшая школа менеджмента» СПбГУ по дополнительному профессиональному образованию, рассказала, что оценка эффекта корпоративного обучения требует управления полным образовательным опытом — от постановки целей до трансфера знаний в практику.
Она также обратила внимание на барьеры, с которыми сталкиваются бизнес-школы при оценке импакта. «В корпоративном обучении много заинтересованных сторон — управление персоналом, бизнес-заказчики, слушатели. У них разная степень осведомленности и часто разнонаправленные интересы. Причинно-следственная цепочка "знания — компетенции — поведение — бизнес-результат — социальный эффект" трактуется ими по-разному, что ведет к разрывам», — пояснила она.
Евгения Пятакова, директор по развитию экспертного сообщества Академии социальных технологий, представила опыт SROI-оценки (социального возврата на инвестиции).
Она подчеркнула, что важная особенность методики — работа с заинтересованными сторонами на всех этапах.
«Результаты формулируются вместе с благополучателями, а не на основе гипотез разработчиков. Мы проводим интервью, строим логические цепочки изменений и верифицируем их на всей выборке. Это более точный и менее "творческий" подход», — пояснила эксперт.
Пятакова также обратила внимание на важность «очистки» результатов проекта от внешних факторов. «Методика предлагает определение атрибуции при оценке результатов — отделение воздействия именно нашей программы от других факторов. Это помогает отличить реальное влияние от случайных совпадений», — добавила она.
Марина Петрова, зампредседателя комиссии НАСДОБР по сертификации бизнес-тренеров и аккредитации тренинговых центров, представила результаты многолетнего исследования влияния интегративной групповой работы на личностные изменения участников обучения.
«Групповая работа переводит самоактуализацию в измеримые показатели: мы видим, как растут самооценка и самоуважение, снижаются конфликтность и тревожность. И самое важное — эти изменения сохраняются в долгосрочной перспективе. Это не просто эмоциональный всплеск, а глубокая личностная трансформация, которая напрямую влияет на управленческие практики», — пояснила Петрова.
Юлия Дворянинова, руководитель направления аналитики департамента дипломных программ СКОЛКОВО, представила модель оценки социального воздействия программы «Мастер управления бизнесом для руководителей высшего звена | Executive MBA» на студента. Эксперт отметила, что импакт бизнес-образования не сводится только к финансовым результатам и карьерному росту, а проявляется в более широких изменениях: развитии социального капитала, росте масштаба бизнеса, а также усилении просоциальной позиции выпускника. По ее словам, следующим этапом работы станет дополнение модели оценкой личностной трансформации и разработка подхода к управлению социальным воздействием программы.
