Марина, как бы ты описала причины, по которым крупные российские компании задумываются о глобализации?
Я думаю, в этом смысле крупный бизнес не очень отличается от среднего, и даже компании с государственным контролем двигаются в эту сторону по общим причинам: доступ к дополнительным рынкам, в том числе валютным, доступ к ресурсам и технологиям, снижение рисков (политических, экономических, законодательного регулирования). Глобальное присутствие дает бизнесу устойчивость, особенно необходимую в ситуации уже привычных нам постоянных изменений и увеличения сложности.
Самая главная причина — это, конечно, амбиция руководителя или акционера: видеть свою компанию среди глобальных игроков, иметь репутацию надежного партнера на мировой арене, успешно конкурировать с известными брендами.
С какими вызовами сталкиваются клиенты школы, выбирая путь глобализации?
Конечно, как мы все знаем, здесь возникают всевозможные риски — от политических и страновых до проблем роста и сложностей управления активами на разных рынках. Отдельным препятствием к глобализации становится многократно усложняющееся управление человеческим капиталом и культурой. И здесь возникают сложности как с наймом, ротацией и удержанием персонала на международных активах, так и с изменением привычного стиля работы сотрудников в «домашнем» регионе. Главное, что, на мой взгляд, отличает глобальную компанию от региональной или международной, — это единая культура, ценности и стандарты ведения бизнеса вне зависимости от региона.
Главный вызов, который, на мой взгляд, стоит на пути глобализации — это изменение мышления. Важно понять, что глобализация — это не экспортная экспансия, а совершенно другая позиция и модель бизнеса.
Многие компании подходят к этой задаче слишком прагматично, фокусируются на отдельном регионе, в который они идут. И часто, к сожалению, именно эта региональная ставка мешает им превратиться в по-настоящему глобальную компанию, а иногда и становится причиной неудачной экспансии. Компании, которые активно встраиваются в международную цепочку создания стоимости, развивают свое присутствие в разных регионах, и они подходят к этому комплексно, меняя корпоративную культуру и вкладываясь в развитие новых компетенций, — так они оказываются намного более устойчивыми и легче преодолевают кризисы.
Ты уже назвала несколько важных черт: особенная культура, ценности, встраивание в цепочку создания стоимости… Что еще необходимо глобальной компании?
Для того чтобы быть успешным на глобальном рынке, нужна ставка на долгосрочность, горизонт планирования как минимум в 10—15 лет, внимательное отношение к репутации, прозрачность ведения бизнеса и социальная ответственность.
Кроме того, конечно, нужна гибкость и готовность подстраиваться под требования различных рынков; умение работать с людьми в разных регионах мира, учитывая особенности коммуникации и культуры (и это проявляется на всех уровнях: от государственных регуляторов, партнеров и клиентов до сотрудников и местного населения). Совершенно невозможно себе представить выход на любой рынок без способности заключать партнерства, работать в альянсах: в одиночку бизнес в принципе не делается, а на чужой территории тем более.
Можно ли эти компетенции приобрести, наработать? Это то, чему можно научить?
Корпоративные компетенции всегда соответствуют модели управления бизнесом. И как только меняется модель управления с региональной на глобальную, все компетенции начинают кратно расширяться. Происходит смена приоритетов, появляется новый фокус: сама модель глобального бизнеса строится, в первую очередь, на soft skills. И это безусловно то, чему не только можно, но и необходимо учить, именно через обучение появляется шанс изменить культуру.
Растет ли количество запросов на глобализацию и развитие соответствующих компетенций со стороны крупного бизнеса?
Если честно, то, мне кажется, есть потенциал для более существенного роста. Но мне очень нравится та тенденция, которую я вижу в последние 3—5 лет: не только бизнес, но и государство осознает, что невозможно не развиваться в сторону глобальности. Мы видим этот запрос в программе развития вузов 5/100, он же — в недавней инициативе Минэкономразвития «Национальные чемпионы».*
Такие примеры, на мой взгляд, очень показательны. Для частного бизнеса то же самое: когда собственный рынок нестабилен, выход на международные рынки становится необходимым для выживания и обеспечения устойчивости. Глобальность как стратегическая ставка, конечно, встречается реже, чем запрос на международность, но я думаю, это вопрос времени: мы видим по опыту многих компаний, что, если на каком-то этапе не принять такую стратегию для себя всерьез и не изменить всю бизнес-модель, рост остановится.
В чем, как ты думаешь, секрет успеха на пути глобализации?
Секрет успеха, на самом деле, прост и един для компаний любого размера и любой отрасли: соединение корпоративной культуры, ориентированной на глобальность с поддерживающей ее бизнес-моделью. Глобализация — это mindset, осознание того, что ты — человек мира, твоя компания — компания мира, ты встроен в глобальную цепочку поставок, и разница только в том, что можно брать на себя амбициозную, активную роль, а можно не брать. Те, кто готов брать на себя эту роль, побеждают.
-----
*В июне 2016 года Министерство экономического развития Российской Федерации приступило к реализации приоритетного проекта Министерства «Поддержка частных высокотехнологических компаний–лидеров» («Национальные чемпионы»). Целью проекта является обеспечение опережающего роста отечественных частных высокотехнологических экспортных компаний, лидеров по темпам развития и содействие в формировании на их базе транснациональных компаний российского базирования. Горизонт планирования проекта рассчитан до конца 2020 года. В марте 2017 года представители компаний из сил Национальных чемпионов приняли участие в стратегической сессии, подготовленной бизнес-школой СКОЛКОВО в рамках партнерства с Министерством экономического развития Российской Федерации, Высшей школой экономики и Российской венчурной компанией.
