Почему стратегическое мышление начинается не с планов и КПЭ, а со способности представить то, чего пока не существует, рассказал Андрей Волков, профессор Школы управления СКОЛКОВО, директор Института общественных стратегий.
Почему думать — еще не значит мыслить
В строгом смысле мышление — это не любая работа сознания. Его часто смешивают с повседневным «думанием»: планированием маршрута, решением бытовых задач, реакцией на внешние обстоятельства. Но такая когнитивная активность сама по себе еще не является мышлением.
«Мы все думаем, наше сознание работает. Мы переходим улицу — мы думаем, чтобы нас не сбила машина. Мы думаем, как успеть на метро, добежать до работы. Мы все время думаем, пока не спим. Но это к мышлению не имеет никакого отношения», — Андрей Волков.
Мышление начинается там, где человек способен выйти за пределы наличной ситуации и представить то, чего пока не существует. Исследователь создает идеальный объект и строит научную теорию. Архитектор сначала проектирует образ будущего здания. Политик формирует новую идеологию. В каждом случае до появления результата возникает замысел — образ будущей реальности.
В повседневной жизни люди редко занимаются подобным конструированием — и это абсолютно нормально. Но именно эта способность становится основой стратегического мышления: увидеть не только то, что уже сложилось, но и то, что может быть создано.
Опасность возникает, когда план подменяет собой стратегию. Суть планирования — в проекции замысла на ограниченные ресурсы: бюджет, время, компетенции команды. Это неизбежно, но именно на этом этапе стратегия часто утрачивает гибкость и превращается в формальный регламент.
Когда бизнесу действительно нужна стратегия
Стратегия нужна не всегда. Если компания развивается в понятной среде, а ее задачи можно решить последовательными улучшениями, ей может быть достаточно качественного управления, аналитики и дисциплины исполнения.
По словам Андрея Волкова, необходимость в стратегии обычно возникает в двух ситуациях.
- Когда компания понимает, что текущая траектория развития ведет к кризису: потере рыночных позиций, ключевых компетенций или даже к угрозе банкротства. Тогда продолжать двигаться прежним способом уже невозможно: нужно пересматривать не отдельные действия, а само направление движения.
- Когда организация ставит перед собой цели, которых невозможно достичь в рамках существующей модели: выйти на новые рынки, радикально изменить масштаб бизнеса, полностью перестроить бизнес-модель или создать новый тип взаимодействия с партнерами, клиентами, городом, отраслью.
В обоих случаях естественное развитие событий уже не приведет к желаемому результату. Нужен интеллектуальный и управленческий акт — сформулировать проблему, увидеть ограничения текущей модели и предложить иной способ действия.
Эту мысль разделяет и специалист по корпоративной стратегии Ричард Румельт. Согласно его подходу, стратегия всегда начинается с точного понимания проблемы, которую необходимо решить. Если проблема не сформулирована, вместо стратегии появляются декларации: «увеличить», «углубить», «расширить», «улучшить показатели». Такие слова могут звучать убедительно, но сами по себе они не задают направления.
Можно ли научиться стратегически мыслить?
Андрей Волков рассматривает мышление как набор интеллектуальных действий, которые можно развивать. Человек учится формулировать мысли, ставить проблемы, создавать новые объекты и занимать позицию в обсуждении и менять ее, если ход рассуждения требует пересмотра. Эти способности становятся основой стратегического мышления. Но чтобы превратить их в осознанную управленческую практику, нужны технологии мышления — способы, которые позволяют описывать, осваивать и применять такие интеллектуальные действия системно.
Здесь важно различать технологию и технику:
- Техника — это индивидуальное мастерство. Можно уметь задавать вопросы, играть на фортепиано, вести переговоры или танцевать, но это умение во многом связано с личным опытом и не передается напрямую.
- Технология — это соединение логики и искусства, процедура, которую можно зафиксировать, освоить и передать другому.
В этом смысле технологии мышления помогают выстраивать работу с проблемой, замыслом и будущим как воспроизводимую практику.
Логика и воображение: две опоры стратегии
Две способности Волков выделяет как особенно значимые для стратегического мышления:
- Логика позволяет выстраивать причинно-следственные связи и проверять замысел на состоятельность. Почему из этих предпосылок следуют именно такие выводы? Почему компания сможет выйти на новый рынок? За счет чего она способна занять определенную долю? Какие ресурсы и ограничения действительно важны, а какие только кажутся существенными?
- Воображение выполняет другую работу. Оно позволяет выйти за пределы привычного опыта и представить то, чего еще нет. Без воображения стратегия легко превращается в улучшенную версию прошлого: чуть быстрее, чуть эффективнее, чуть масштабнее. Но стратегический шаг часто требует не продолжения текущей логики, а создания новой.
Логика обосновывает, воображение создает. Вместе они превращают стратегию из абстрактного пожелания в убедительный и реалистичный замысел.
Когда управленческая деятельность выходит за пределы организации, затрагивает соседние отрасли и сферы деятельности, у лидеров возникает необходимость проектировать новые схемы и способы взаимодействия на стыке различных направлений — создавать сценарии, которых прежде не существовало. Освоить технологии мышления и научиться превращать идеи в стратегические замыслы можно на программе Школы управления СКОЛКОВО.
Почему стратегия рождается в коммуникации
Даже развитые интеллектуальные инструменты не работают в изоляции. Стратегическое мышление возникает и проверяется в диалоге — через понимающую коммуникацию, где участники стремятся услышать и понять ход мыслей собеседника. Такой диалог требует усилия. Собственная правота часто кажется очевидной, а чужая позиция — ошибочной или лишней. Но именно столкновение разных рамок помогает увидеть проблему объемнее, обнаружить слабые места в собственном замысле и уточнить стратегический выбор.
«Коммуникация — это преодоление отвращения к мнению собеседника. Иллюзия собственной правоты мешает слышать других», — Андрей Волков.
Для лидера это особенно важно. Стратегия не может оставаться личной интеллектуальной конструкцией. Чтобы она начала работать, ее нужно сделать предметом совместного понимания: сформулировать, обсудить, проверить, уточнить и превратить в образ будущего, который способен объединять других.
Стратегическое мышление начинается не с вопроса «что есть?», а с вопроса «что может быть?». Оно помогает увидеть возможности там, где еще нет готовых решений, и сформулировать замысел там, где привычная логика развития больше не работает. Но одного замысла недостаточно: его необходимо обосновать логически, проверить в коммуникации и превратить в совместное видение будущего. Именно так рождаются стратегии, способные менять компании, команды и людей.
Совместный проект Школы управления СКОЛКОВО и подкаста "Go учиться!" от Forbes про глобальные изменения, трансформацию, бизнес- и саморазвитие, а также про качественное образование и обучение на протяжении всей жизни.
Все выпуски: