05 мая 2022
Статья

От начальника — к лидеру: чего ждут от руководителя в кризис

Какими компетенциями должен обладать лидер, чтобы оставаться якорем реальности и вести за собой команду в условиях полной неопределенности? Рассказывает академический директор SKOLKOVO МВА Андрей Шапенко.
От начальника — к лидеру: чего ждут от руководителя в кризис
Источник: Школа управления СКОЛКОВО

«Лидерство начинается там, где заканчивается власть»

Индустрия развития лидерства потерпела полный провал. Современные исследования показывают, что 85 % сотрудников крупных компаний не вовлечены в свою работу. Это означает, что подавляющее большинство людей не любят то, что делают, проводят большую часть своего времени в компании, где не хотят работать, выполняют работу, которая им неинтересна, работают на людей, которых не хотят видеть. 35 % людей согласны на более низкую зарплату при условии, что их начальника завтра уволят.

Лидерство — это не про управление и не про позицию в должностной иерархии. Это про умение влиять на людей, создавать условия, в которых они будут вовлечены и заинтересованы в достижении целей команды и компании в целом. Иными словами, лидерство начинается там, где заканчивается власть. Легко быть менеджером с помощью кнута и пряника, но очень сложно быть лидером, особенно сегодня, в условиях кризиса и всеобъемлющей неопределенности.

«Кризиса нет только у тех, кто ставит перед собой недостаточно амбициозные цели»

Недавно я услышал интересную фразу: «Кризиса нет только у тех, кто ставит перед собой недостаточно амбициозные цели». Это означает, что люди, которые мыслят смело и глобально, находятся в кризисе постоянно. Вокруг них тотальная неопределенность, отсутствуют четкие алгоритмы для достижения задуманного, им часто не хватает ресурсов и людей, которые в них верят. Они находятся в полном одиночестве, в постоянной шизофрении и тревоге. Получается, что сейчас мы все внезапно оказались в таком состоянии — примерили на себя роль человека, который играет по-крупному и постоянно рискует. 

В ситуации кризиса компаниям безусловно нужны толковые управленцы, но еще больше им нужны лидеры. На мой взгляд, работа лидера — это во многом работа с тревогой, которую мы все испытываем в силу нашей природы и социального характера действий. А сегодня уровень тревоги запредельный — земля уходит из-под ног, наши базовые потребности не удовлетворены. 

К ним, в первую очередь, относятся:

  • Потребность достигать. Мы все хотим быть успешными, что-то созидать. Сегодня прогнозировать невозможно, и все наши планы постепенно рушатся.
  • Потребность принадлежать к какой-то группе. Во всех обществах и культурах самым главным наказанием всегда было изгнание. Сегодня мы как никогда боимся остаться в одиночестве, потерять работу, друзей, быть отвергнутыми.
  • Потребность в понимании. Человек — это когнитивное существо, вся наука и человечество в целом развивается в попытке объяснить, как устроен мир.
  • Потребность в безопасности. Все мы родом из детства. Мы хотим, чтобы нас любили и принимали, вне зависимости от того, кто мы есть, чего мы достигаем, о чем думаем и что делаем.

Лидер — это именно тот человек, который удовлетворяет все эти потребности. Он помогает добиваться успеха, объясняет нам устройство этого мира, помогает ставить цели и формировать видение, дает чувство принадлежности и безопасности.

Стрессоустойчивость, «разучаемость», харизма

Мы провели ряд стратегических сессий с топ-менеджерами крупных компаний с целью выяснить, как должен выглядеть лидер в такое сложное время. В результате мы выделили четыре группы ключевых компетенций.

1. Жизнестойкость и стрессоустойчивость. Масштаб лидера определяется масштабом проблемы, которая способна выбить его из колеи. Лидер — это человек, который не падает, а если и падает, то непременно поднимается, сохраняя спокойствие даже в самых сложных ситуациях. Есть исследования, которые показывают, что чем выше позиция человека в корпоративной иерархии, тем ниже у него уровень гормона стресса кортизола.

2. Обучаемость и «разучаемость». Простой пример. Представьте две бутылки с открытым горлышком, в одной из которых находится пчела, а в другой — муха. Обе бутылки лежат горизонтально, донышко направлено к свету. Как вы думаете, кто из насекомых сможет выбраться? Научные эксперименты показывают, что пчела умрет, потому что она слишком умная. Она знает, что выход там, где свет, и будет до смерти биться в подсвеченное донышко. Муха сделает множество беспорядочных движений, проб и ошибок, нащупает выход и улетит. В кризис иногда надо быть мухой, суметь вовремя разучиться и забыть, что свет ведет к выходу.

3. Экспертные компетенции и решимость. Быть мухой хорошо, но еще лучше быть квалифицированной мухой. Сегодня важны экспертиза и умение быстро принимать решения в ситуации неопределенности.

4. Харизма как способность артикулировать видение. Исследования показывают, что харизму можно развить, поэтому сегодня руководителю стоит обратиться к курсам актерского мастерства и ораторского искусства. Помните, что на вас смотрят и за вами следят.

Лидер — это тот, кто дает окружающим, с одной стороны, стремление к результату, веру в будущее и позитивный настрой, а с другой стороны, обеспечивает надежную базу: заботу и ощущение безопасности.

И все же, говоря про компетенции, важно не забывать, что каждый из нас уникален и обладает индивидуальным набором сильных и слабых сторон. Однажды легендарный бразильский футболист Пеле приехал в СССР. Ему продемонстрировали систему подготовки футболистов в стране, а потом спросили: «Когда Советский Союз станет чемпионом мира по футболу?» Пеле ответил, что этого не случится никогда, потому что такая система является в корне неверной: «Вы ищете слабые стороны ваших футболистов и пытаетесь их развивать. А мы, наоборот, делаем ставку на сильные».

Подумайте, в чем вы действительно сильны, и сделайте на это ставку. Помните, что вы окружены людьми и должны давать им то, в чем они нуждаются. И тогда вы точно будете не начальником, а лидером. 

(0)
(0)

Читайте также

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта Московской школы управления СКОЛКОВО и большего удобства его использования. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом и согласны с нашими условиями обработки и хранения персональных данных. Вы можете отключить файлы cookies в настройках Вашего браузера или отказаться от пользования сайтом при несогласии с условиями сбора и использования cookies. Для чего нужны файлы cookies: для корректной работы регистрационных форм и отображения информации на сайте.