Статья

От магии к прагматике: бизнес-тренды в применении ИИ

О трендах и слабых сигналах, связанных с ИИ, которые будут актуальны для компаний в 2026 году, в колонке для «Больших идей» рассуждает Александр Диденко, профессор бизнес-практики Школы управления СКОЛКОВО, руководитель Лаборатории искусственного интеллекта.
От магии к прагматике: бизнес-тренды в применении ИИ
Источник: Школа управления СКОЛКОВО

2025 год войдет в историю искусственного интеллекта не столько как год революционных прорывов, сколько как год трезвого осмысления возможностей и ограничений технологии, попыток вписать романтические и отчасти фантастические представления 2022-2023 годов в прагматическую рамку. Два основных бизнес-тренда, которые так или иначе и создавали спрос на академические исследования и задавали медиа-нарратив: ИИ-агенты и попытки корпораций преодолеть «пилотное чистилище» проектов внедрения ИИ.

ИИ-агенты

Еще в 2022, в год дебюта больших языковых моделей, исследователи обратили внимание на два взаимосвязанных, но концептуально различных направления совершенствования LLM: многошаговые рассуждения и автономное планирование действий во внешней среде. Выяснилось, что для улучшения качества ответов необязательно увеличивать размер модели (а значит и затраты на ее обучение) — достаточно просто позволить системе сгенерировать более длинный текст, имитируя размышления. Тогда за более точный ответ заплатит не провайдер LLM на этапе обучения модели, а ее пользователь — на этапе эксплуатации. В 2025 году многошаговые рассуждения легли в основу другой технологии — автономных ИИ-агентов — под знаком которой и прошел год.

Агенты от Anthropic, OpenAI, Cursor, появившиеся в самом начале года, умели делать сложный многошаговый поиск в интернет, создавать сложное ПО, и даже взаимодействовать с операционной системой облачного компьютера. Ближе к концу года своих агентов анонсировал Yandex. Ключевой технологический вызов — как максимально продлить продуктивную автономию агента.

Мультиагентные системы

Сделать систему, которая строит детализированные длинные планы, и затем дотошно им следует, несложно; сложно сделать так, чтобы более длинные планы позволяли делегировать системе большие фрагменты когнитивного труда, и получать при этом сопоставимый с человеческим результат. Сегодня этого добиваются, объединяя агентов в системы — это называется agentic AI. В конце года была презентована исследовательская мультиагентная система Kosmos, которая, работая до 12 часов, выполняет работу, эквивалентную 6 месяцам работы кандидата наук. Можно вполне безопасно предположить, что мультиагентные системы станут buzzword 2026 года.

Инженерия опыта ИИ-агентов

Агентские, а тем более мультиагентные системы потребляют большое количество токенов. Поэтому внимание исследовательского сообщества в 2025 году было направлено на поиск более эффективных архитектур LLM, методов обучения и эксплуатации моделей, новых методов создания агентских систем, нацеленных на точность действий и эффективность вычислений. Сдвижка парадигмы в сторону автономных систем означает, что у вас нет достаточного количества данных о том, как среда реагирует на действия агента, а значит вместо инженерии данных (стандартный подход при обучении LLM) нужно заняться инженерией опыта ИИ-агентов. Эти исследования продолжатся и в 2026-м.

Экономные архитектуры

Вполне возможно, трансформеры утратят свои доминирующие позиции, уступив более экономным архитектурам. Возможно даже, в ближайшие годы мы увидим, как размывается граница между обучением и эксплуатацией ИИ-систем — они будут полноценно обучаться на ходу, от каждого взаимодействия с пользователем или средой. Много надежд сейчас возлагается на «жидкие» нейронные сети, вдохновленные нервной системой червей-нематод, которые демонстрируют выдающуюся адаптивность к изменяющимся условиям, позволяя моделям эволюционировать в реальном времени без переобучения. К тому же, они достаточно компактны, чтобы работать на конечных пользовательских устройствах и радикально снижать энергозатраты в сравнении с традиционными трансформерами.

Эффективность ИИ

Осенью в медиа широко разошлись результаты исследований ведущих бизнес-школ и консалтинговых компаний, в которых подсвечивалась высокая доля провалов ИИ проектов (от 70% до 90% для различных операционализаций «успеха»). Появился даже термин «чистилище пилотов» — инициативы застревают на уровне доказательства концепции, и не получают широкого принятия в организациях.

Мы не стали отставать, и выпустили свое исследование на эту тему. Что же отличает успешные во внедрении ИИ компании от неуспешных? Интегрируя выводы нескольких исследований, можно упомянуть следующее.

  • Во-первых, ключевую роль играет культура принятия решений в организации — принято ли принимать решения на объективных данных, результатах экспериментов, или когнитивный труд в компании в основном построен на личной экспертизе (это доминирующая на сегодня культура).
  • Во-вторых, успешные компании, внедряя ИИ, инвестируют непропорционально больше ресурсов не в совершенствование алгоритмов, а в изменение рабочих процессов и обучение персонала, хотя большинство организаций делают ровно наоборот.
  • В-третьих, организации, систематически преодолевающие «чистилище пилотов», отдают предпочтение диверсифицированному портфелю стратегическим партнерств с вендорами вместо попыток построить все своими силами.
  • В-четвертых, они очень быстро закрывают проекты при отсутствии «быстрых побед» — трех месяцев достаточно для того, чтобы понять перспективу, тогда как проигрывающие ждут до года.

Наконец, победители фокусируются не на эффектных кейсах в продажах и маркетинге, а на «невидимой» автоматизации бэкофиса — HR, закупки, комплаенс, финансы — где достигается наивысший ROI и высвобождается время специалистов для стратегических задач.

Более того, наиболее успешные компании стремятся вместо запуска россыпи локальных экспериментов по всей структуре, пересобирать end-to-end рабочие процессы. В связи с этим особым спросом пользуются «брокеры знаний» — люди, которые умеют говорить на нескольких языках (бизнес- и технологических), и умеют перепроектировать рабочий процесс как пригодный к делегированию агентской системе с учетом текущих ограничений технологии.

Читать дальше на сайте big-i.ru

(0)
(0)

Читайте также

Мы используем файлы куки чтобы сделать сайт еще удобнее для Вас. Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на обработку файлов куки