ru
О Школе Кампус Контакты
Программы События Профессора Медиа Выпускники Исследования
подобрать программу программа лояльности

От пилота к масштабу: как встроить ИИ в процессы и получить отдачу

Об исследовании

Внедрение генеративного ИИ обещало стать «новой нефтью» для компаний. Прогнозы McKinsey оценивали рост глобального ВВП от $2,6 до $4,4 трлн. Однако реальность оказалась куда скромнее: по данным MIT, 95% компаний не фиксируют отдачи от вложений в ИИ, а лишь 1 из 20 проектов выходит в промышленную эксплуатацию.
Чтобы понять, почему так происходит, Лаборатория ИИ Школы управления СКОЛКОВО провела масштабное исследование. Было проанализировано более 1600 кейсов внедрения ИИ в 25 отраслях, а также проведено 30 глубинных интервью с экспертами, которые поделились уникальным опытом неудачных проектов интеграции ИИ в процессы компаний.
Главный вывод: успех ИИ-проекта определяет не алгоритм, а культура работы со знанием внутри компании. Чем отличается культура, которая приведет проект к успеху — читайте в исследовании! 
Почему 95% инвестиций в ИИ пока не окупаются?
Чем опасна попытка «автоматизировать всё» и где действительно нужен ИИ?
Какая организационная культура реально повышает шансы на успех?
Ключевые выводы
  • Успешность ИИ-проекта определяет не используемая технология, а культура работы со знанием.

    Наш анализ показал: компании с преобладанием культуры, опирающейся на данные (data-driven), успешнее внедряют ИИ, чем организации, полагающиеся на авторитет отдельных экспертов (people-driven) или формальное следование регламентам (process-driven).

  • Камень преткновения — низкое качество исходных данных.

    Увы, тут очевиден принцип “что посеешь, то и пожнешь”: даже лучшие алгоритмы не работают, если входные данные хаотичны. Корпоративная система часто переполнена дублями, устаревшими файлами и несовместимыми форматами. Во многих изученных нами кейсах именно подготовка и стандартизация данных занимала больше ресурсов, чем сама разработка модели.

  • Тотальная автоматизация не нужна: это непропорциональный риск.

    Мы выделили три ключевые когнитивные функции в работе организаций: распознавание, принятие решений и исполнение. Каждая из них может выполняться вручную, совместно с ИИ (аугментированно) или полностью автоматически. Как выяснилось, попытки автоматизировать все подряд чаще приводят к провалам. Наибольший эффект достигается при грамотном сочетании режимов: ИИ усиливает или заменяет человека там, где это оправдано, а ключевые процессы остаются за людьми.

  • ИИ-проекты буксуют, если стейкхолдеры не говорят на одном языке.

    Дело в когнитивной дистанции – различиях в профессиональном языке и мышлении между топ-менеджерами, владельцами процессов и разработчиками. Если разрыв слишком велик — проекты буксуют из-за недоверия и срывов сроков. Если слишком мал — возникает групповое мышление, и вместо реальных KPI выбираются суррогатные метрики. Важен баланс.

  • Секрет успеха: держите руку на пульсе.

    Проекты, где команды показывают результат короткими циклами (прототип → тест → обратная связь → улучшение), значительно устойчивее: быстрее выявляют ошибки и корректируют ожидания. Напротив, длинные изолированные спринты без демонстрации промежуточных версий приводят к накоплению ошибок, росту недоверия и увеличению рисков провала.

Авторы исследования

  • Александр Диденко

    Руководитель Лаборатории ИИ Школы управления СКОЛКОВО 

  • Владислав Запылихин

    Инженер по машинному обучению Лаборатории ИИ Школы управления СКОЛКОВО, аспирант

  • Анна Шабанова

    Исследователь-координатор Лаборатории ИИ Школы управления СКОЛКОВО

  • Александр Антипов

    Инженер по машинному обучению Лаборатории ИИ Школы управления СКОЛКОВО

  • Руслана Раемгулова

    Исследователь Лаборатории ИИ Школы управления СКОЛКОВО

  • Ася Филатова

    Научный сотрудник Центра образовательных разработок на основе технологий искусственного интеллекта ТюмГУ 

Скачать


PDF

Скачать исследование

Регистрация закрыта

Мы используем файлы куки чтобы сделать сайт еще удобнее для Вас. Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на обработку файлов куки