Новый подход к управлению кадрами влечет за собой серьезные изменения как со стороны высшего руководства, так и с точки зрения самих бизнес-процессов в компании. В рамках нового подхода к неустойчивому конкурентному преимуществу в книге сделан акцент на следующие кадровые процессы:
Распределение ресурсов. Задачей высшего руководства станет грамотное составление бюджета и своевременное перераспределение ресурсов с угасающего преимущества на зарождающуюся возможность. Стоит регулярно осуществлять ротацию ведущих менеджеров внутри компании, меняя их сферы деятельности, чтобы они привыкали и учились управлять в условиях «неустойчивых» конкурентных преимуществ.
Вовлеченность персонала. Кадры необходимо задействовать в равной степени на всех 5 этапах жизненного цикла проекта: внедрения инновации, стадии роста, активного использования, реструктуризации и выхода из проекта. В традиционной стратегии наибольшее внимание уделяется лишь этапу активного использования. Это может привести к тому, что ключевые заинтересованные стороны откажутся выделять ресурсы на обеспечение перехода от угасающего преимущества к зарождающимся возможностям.
Ротация персонала. От регулярных попыток сокращения штата в ответ на «затухание» проектов компании должны перейти к практике плавного перевода сотрудников на новые направления и проекты. Кроме того, необходимо составлять план ротации сотрудников с проектов, показатель доходности которых ниже необходимого, на более выгодные.
Должностные обязанности. На смену узким специализациям и точно расписанным должностным обязанностям должно прийти подвижное распределение кадров и задач. Сотрудникам следует уделять больше внимания не столько решению текущих проблем, сколько поиску и реализации новых возможностей. При этом ключевыми качествами для сотрудников будут являться гибкость и желание постоянно учиться чему-то новому.
Карьерное развитие. Сотрудники не должны ждать, что их карьерным ростом будет заниматься организация. Вместо этого карьеру можно рассматривать как последовательность работ и горизонтальных переходов на новые проекты. Некоторым талантливым людям с обширной сетью знакомств такая перспектива может показаться заманчивой, но для большинства нахождение в постоянном круговороте появления и исчезновения новых возможностей может оказаться изматывающим. Таких людей необходимо научить эффективной работе в сложившихся условиях, и здесь исключительно важную роль играет отдел по работе с персоналом.
Книга содержит примеры успешных компаний, которые уже применяют концепцию неустойчивого преимущества. В ней вы найдете диагностические методики, позволяющие организациям определить, насколько хорошо их способы работы дают возможность активно использовать череду новых возможностей, а также арсенал новых стратегий, где описываются изменения, которые необходимо внести в режим работы. В последней главе изложены советы для сотрудников, которые помогут им научиться жить и работать в этой новой сверхконкурентной среде, а также определить первые тревожные признаки потери конкурентного преимущества компании.
-----
Источник:
R. G. McGrath. The end of competitive advantage: how to keep your strategy moving as fast as your business. Harvard Business Review Press, 2013.
Главный менеджер библиотеки бизнес-школы СКОЛКОВО