В быстро меняющемся мире управленцы сталкиваются со все более сложными и разноплановыми вызовами. Дефицит кадров, влияние GenAI и LLM на бизнес и общество, переход на удаленные и гибридные форматы, работа с мотивацией новых поколений — все это меняет ландшафт управления и предъявляет новые требования к лидерам.
Разобраться в том, какие управленческие компетенции особенно востребованы в таких условиях, попытались участники сессия Школы управления СКОЛКОВО «Сила российских управленцев: как бизнес-образование помогает достижению новых целей».
Дискуссия объединила предпринимателей и управленцев из разных секторов бизнеса и государственных структур, в том числе выпускников СКОЛКОВО:
- Роман Троценко, основатель «АЕОН»;
- Доктор Али Аль Лавати, президент Королевской академии менеджмента (Оман);
- Анна Василенко, член совета директоров компаний «Инарктика» и «Русал», управляющий партнер «EM коммуникации», выпускница СКОЛКОВО;
- Сергей Пивень, управляющий партнер по поддержке бизнеса «Авито»;
- Антонина Приезжева, директор по персоналу «Газпром-Медиа Холдинга», выпускница СКОЛКОВО;
- Дарья Онищук, исполнительный директор ВЭБ.РФ, выпускница СКОЛКОВО;
- Денис Краев, генеральный директор «Сибирской горно-металлургической компании», выпускник СКОЛКОВО;
- Илья Перфильев, заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию, «Аэрофлот».
С видеообращением к участникам выступил министр России по развитию Дальнего Востока и Арктики Алексей Чекунков, а модерировал дискуссию ректор Школы управления СКОЛКОВО Александр Ким.
Ключевые тезисы
Управлению можно – и нужно – учиться
Одного управленческого инстинкта для эффективной работы уже недостаточно — необходима целенаправленная работа над собой. Современное бизнес-образование становится не просто источником знаний, а инфраструктурой, где лидер формирует ценности, нарабатывает навыки, осваивает инструменты и выстраивает профессиональное окружение.
«Хорошее образование в этом плане должно состоять из четырех частей: формировать у человека ценности, давать ему знания, навыки, доведенные до автоматизма, и предоставлять нетворкинг, то есть возможность создавать вокруг себя общности коллег, единомышленников. Школа СКОЛКОВО преуспела во всех четырех направлениях», — рассказал Роман Троценко.
«Четвертый год мы со Школой управления СКОЛКОВО запускаем очередной поток программы подготовки управленческих кадров для Дальнего Востока и Арктики «Муравьев-Амурский 2030». Мы делаем упор на молодых людей новой формации, служителях и созидателях. Программа построена на проектном методе, а темы проектов задают сами главы регионов. Почти 100 выпускников уже заняли должности на всех уровнях власти», – отметил Алексей Чекунков.
Спрос на навыки, которых нет у ИИ
В эпоху ИИ растет спрос на системно-организационные знания на контрасте с предметно-фактологическими, которые были особенно востребованы в прошлые эпохи, и соответствующие навыки. Сегодня ценится не столько знание «что», сколько понимание «почему» и «как»: как выстроить архитектуру решений, как объединить разные функции, как настроить культуру, способную к самообновлению.
«Знания уже не являются ключевым элементом хорошего образования. Самообучающиеся алгоритмы могут подобрать вам любые знания мгновенно, при этом остается важным умение критически мыслить, ставить задачи, связывать людей – то, что искусственный интеллект делать не может», - подчеркнул Роман Троценко.
Государство и бизнес: общие вызовы
Технологические и общественные изменения диктуют необходимость смены подходов к управлению и в публичном секторе: на первый план выходит «креативная адаптивность», рост ожиданий со стороны «клиентов» - граждан. Госуправленцы перенимают лучшие практики из корпоративного мира, а бизнес-образование становится мостиком между двумя мирами.
«Зачастую мы забываем о том, что правительство не работает в изоляции, оно работает в экосистеме [с гражданами и бизнесом]. Нам нужен переход от “эго” к “эко”, экосистемному мышлению, работе в одной связке со всеми заинтересованными сторонами», — отметил доктор Али Аль Лавати.
Рост бизнеса невозможен без роста культуры
Быстрый рост требует не только найма высококлассных сотрудников, но и системной работы по выявлению и развитию внутренних лидеров. Важно не просто привлекать таланты, а выстраивать процессы так, чтобы возможности рождались внутри команд. Лидерство становится распределенным — и именно это дает организациям масштабируемость.
«Наши лидеры привлекают и удерживают лучших специалистов. Эти кадры ценны не только своими навыками, но и четким пониманием корпоративной культуры. Именно это помогает нам кратно расти из года в год. Для развития управленцев внутри компании "Авито" разработал портрет лидера с ключевыми компетенциями: создавать ясность, продвигать вперед, повышать планку, способствовать изменениям, усиливать команду и действовать как совладелец "Авито"», — отметил Сергей Пивень.
Эмоциональный интеллект – основа сильной команды
Эффективность команды определяется уже не только лидерскими качествами руководителя, но и уровнем зрелости каждого участника. Становится критичным не просто «уметь работать в связке», а владеть навыками взаимодействия, понимать роли и мотивации других, сохранять продуктивный диалог в условиях неопределенности.
«Конечно, новые сотрудники приходят уже достаточно подготовленными - базовые знания по-прежнему важны и обязательны [с точки зрения hard skills. – прим. inTrend], вместе с тем, одним из важнейших трендов сегодня становится умение работать в команде, и здесь большую роль играет эмоциональный интеллект. Если еще недавно говорили, что он должен быть присущ прежде всего лидеру, то теперь это данность и для членов команды», - отметила Антонина Приезжева.
Неопределенность как новая норма
Навык управления в стабильной среде уже не определяет ценность управленца. Сегодня на первый план выходит способность принимать решения в условиях неопределенности, смотреть шире и действовать проактивно, а не просто исполнять текущие задачи.
«Переход от управленца, занимающегося day-to-day работой, "человека в полях" к члену совета директоров — непростой процесс. Нужно перестроиться от операционщика к человеку, принимающему стратегические решения в условиях высокой неопределенности. В мире, где сложно планировать на неделю, компания должна думать на горизонте 5-10 лет», — поделилась Анна Василенко.
Data-Driven подход ≠ интуиция
Умение собирать, обрабатывать, интерпретировать данные и принимать управленческие решения на их основе, а не на основе интуиции или прежней практики – вот что отличает лидеров бизнеса в эпоху всеобщей цифровизации. Такой подход позволяет масштабироваться без потери управляемости: процессы опираются на аналитику, A/B-тесты и обратную связь, а в командах культивируется культура проверки гипотез и быстрой адаптации.
«Умение принимать решения на основе данных – одна из составляющих нашего роста. “Авито”, как и многие другие компании новой экономики, любит и умеет отслеживать десятки тысяч разных метрик, проводит тысячи A/B-тестов каждый год», — рассказал Сергей Пивень.
Кейсы: как корпорации учатся в СКОЛКОВО
«Аэрофлот»: перезапуск управленческой культуры
Заместитель гендиректора по персоналу Илья Перфильев рассказал, что в соответствии с беспрецедентными вызовами для авиаиндустрии и амбициозными стратегическими целями в компании появилась задача по трансформации корпоративной культуры и подходов к управлению.
В партнерстве Школой СКОЛКОВО была начата разработка новой корпоративной философии, включая миссию и ценности, разработка обновленной модели компетенций управленческих кадров, создан портфель образовательных инициатив для топ-менеджмента и кадрового резерва, включающий обучение и реализацию проектов в области операционной эффективности.
«Операционная эффективность для нас — это принципиально новый подход к управлению процессами, включая их непрерывное совершенствование и изменение мышления сотрудников. Без хорошего партнера по бизнес-образованию такая трансформация не была бы возможна», — отметил Илья Перфильев.
ВЭБ.РФ: ExEd как точка переупаковки мышления. Дарья Онищук, исполнительный директор ВЭБ.РФ, рассказала о масштабной ExEd-программе, в рамках которой 120 управленцев из государственной корпорации проходят обучение в СКОЛКОВО.
Упор — на изменение управленческого мышления, развитие лидерского потенциала и работу с командной динамикой. Программа построена так, чтобы участники не просто получали инструменты, а сразу «приземляли» их в повседневную практику. Роль среды, менторства и групповой динамики — ключевая.
«Для нас Школа СКОЛКОВО – это та безопасная созидательная среда, где нам проще – даже когда мы собираемся своей корпоративной командой – говорить на сложные темы. Проще экспериментировать. Проще исследовать. И это стоит того», — отметила Дарья Онищук.
Полная видеозапись сессии Школы СКОЛКОВО на ПМЭФ-2025 доступна на сайте форума.
Руководитель проектов СКОЛКОВО, главный редактор ESG World