Ни вы, никто другой не сможете предсказать, каким образом развернутся события и к чему они приведут
Каждый раз мир был другим после кризиса, в меньшей или в большей степени, каждый раз мои личные прогнозы не совпадали с тем, что получалось.
Некоторые говорят: «Вот этот человек предсказал, как все будет». Я думаю, что в таких случаях мы видим пример удачного попадания в одну из сотен возможностей и вряд ли можно будет когда-нибудь повторить результат.
Самый тяжелый вопрос в моменте любого кризиса — это долг
Долг — это удивительная штука: когда все растет, долг помогает тебе расти быстрее других; когда все падает, долг быстрее других тебя утягивает на дно.
Долг — это опасная штука. Это такая ракета, которая тебя несет вверх до определенного момента, а потом вниз, и ты оказываешься к ней настолько сильно пристегнут, что не ты успеваешь остановиться, когда она уходит под воду вместе с тобой. Это не является каким-то откровением, но, к сожалению, мы каждый кризис с этим сталкиваемся. Долг — плата за наше желание развиваться быстрее.
Кризис — это всегда тяжелый выбор
В 2008 году буквально за три дня было уволено порядка 30% сотрудников, остальным радикально уменьшили заработную плату. Была развилка — либо держать до последнего людей и убить организацию, либо сохранить организацию с возможностью вернуть этих людей потом, когда все начнет восстанавливаться.
Когда уходят сотрудники,
у многих читается в глазах вопрос: «Вот мы уходим, а ты остаешься. Почему?»
И ты должен отвечать на этот вопрос прежде всего себе самому: ты нужен для того, чтобы компания выжила, чтобы сохранилась и восстановилась, чтобы этим людям было куда вернуться.
Кризис — это проверка ваших партнерских, клиентских, да и просто дружеских отношений
Человеческое отношение к компаниям и людям, которые попали в сложную ситуацию, очень долго ценится. Если вы помогли кому-то в кризис, если вы пошли навстречу кому-то, этот человек, эта организация помнят это очень долго.
К сожалению, я был свидетелем и обратных примеров, когда мы оказались с некоторыми клиентами не на высоте, и они вычеркнули нас из списка тех партнеров, с которыми можно взаимодействовать. Кризис — это время проверки отношений, время принятия болезненных решений, которые потом много-много лет тебя сопровождают либо со знаком «плюс», либо со знаком «минус».
Профессор, генеральный директор Альянса по вопросам устойчивого развития