Рынок корпоративного образования для топ-менеджеров: спрос растет, общий язык еще создается

Бизнес ожидает результатов здесь и сейчас, предпочитая «уплотненные» форматы долгосрочным программам.

Запрос компаний связан с операционной эффективностью (быстрые улучшения) и с повышением гибкости и устойчивости в стратегической перспективе. Не актуален запрос на разработку одной фиксированной стратегии: компании хотят понимать, как двигаться в широком коридоре сценариев.

Вопрос о стоимости программ не является первоочередным: ключевым фактором его называют только 12% респондентов. Господствует позиция, что «при необходимости бюджет на обучение топ-менеджеров найдется всегда». 

Дефициты связаны с нехваткой метрик: на рынке крайне мало качественных способов оценки эффективности развития топ-менеджеров. Более 37% компаний ориентируются на индексы приверженности потребителей товару/бренду (NPS), лишь 6% использует бизнес- и финансовые метрики и ROI.

Качеством корпоративных программ обучения топ-менеджеров удовлетворены 66% компаний. Участники опроса особо обратили внимание на то, что мало представлена глубокая кастомизация программ, то есть их настройка под задачи и специфику конкретной компании. Игроки рынка, как правило, предлагают готовые «коробочные» решения.