Кейс: Программа поддержки трансформации. Лидеры изменений SQB

О кейсе

*SQB — АКБ «Узпромстройбанк» является одним из старейших в республике Узбекистан финансовых учреждений.

Особенности программы

Архитектура программы

Модули программы

Отбор участников на программу

Модуль 1

Стратегия в условиях быстрых перемен

Модуль 2

Трансформация бизнес-модели

Модуль 3

Клиентоцентричность

Модуль 4

Цифровая трансформация

Модуль 5

Коммуникации и корпоративная культура

Защита проектов

Определять, как будет меняться бизнес-среда (рынок, отрасль), учитывать глобальные тренды
Анализировать, как эти тренды повлияют на стратегию компании/ подразделения/ продукта
Руководствоваться клиентоцентричным подходом в процессе принятия решений
Понимать свою персональную роль в трансформации и внедрении стратегических и операционных изменений

Интегрировать стратегический план в операционную деятельность
Понимать взаимосвязи в процессах на уровне компании для эффективной работы
Декомпозировать большие задачи и организовывать работу команд в соответствии с планом реализации
Понимать и управлять показателями организации/ департамента/ проекта

Использовать лучшие практики в работе с клиентом и понимать новые правила конкуренции для разных категорий клиентов
Разрабатывать карту клиентского пути
Проявлять проактивную позицию в работе с клиентом и искать новые решения, учитывая интересы Банка

Использовать актуальные инструменты управления командой: эффективная коммуникация, мотивация, делегирование
Управлять собой, сохранять устойчивую лидерскую позицию и вдохновлять других в условиях постоянных изменений
Осознать роль руководителя в процессах HR