Об исследовании

За последние годы безналичные розничные платежи стали неотъемлемой частью жизни, а инновации и инициативы крупнейших участников рынка меняют поведенческие модели и вырабатывают новые привычки. Роль инноваций стала особенно заметна в последние годы, когда мобильные кошельки, бесконтактные платежи и другие потребительские продукты стали доступными благодаря ФинТех решениям от привычных поставщиков (напр., банки, технологические компании). В России, за последние 5 лет, объём безналичных платежей почти удвоился и только за первое полугодие 2017 года достиг ₽26,5 трлн*.

Сложность современной экосистемы бизнеса требует понимания всех последствий решений, совершенных любым ее участником. Привычки на российском рынке безналичных розничных платежей становятся устойчивыми, а инновационные решения открывают возможности для новых бизнес моделей.

Это послужило мотивацией для нашего решения продолжить серию исследований, посвящённых рынку розничных платежных услуг в России и в деталях изучить отношение пользователей платежных услуг к текущему состоянию рынка и современным тенденциям. Основываясь на лучших практиках социологических, экономических и финансовых исследований и интервью с экспертами, мы смогли подготовить глубокое исследование, покрывающее обе стороны конечных пользователей платежных услуг (торговых предприятий и населения). Используя репрезентативные выборки физических лиц и торговых точек, и фокусируясь на изучении отношения участников рынка к безналичным розничным платежам и финансовым инновациям, мы смогли в деталях оценить текущее состояние рынка и показать эффекты изменения условий участия на нем на поведение основных потребителей.

Результаты исследования будут полезны всем, кто связан с розничными карточными платежами и позволят им подготовить релевантные стратегии для устойчивого развития и роста.

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта Московской школы управления СКОЛКОВО и большего удобства его использования. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом и согласны с нашими условиями обработки и хранения персональных данных. Вы можете отключить файлы cookies в настройках Вашего браузера или отказаться от пользования сайтом при несогласии с условиями сбора и использования cookies. Для чего нужны файлы cookies: для корректной работы регистрационных форм и отображения информации на сайте.