Чему корпорации будут учить своих руководителей в 2021 году?

Одним из открытий исследования для меня стал фокус не на результатах отдельных сотрудников, а на ценности команд. Самые востребованные компетенции 2021 года, по мнению HR-сообщества, — это создание эффективных команд и кросс-функциональное взаимодействие. Отвечая на вызов неопределенности, организации стараются разрушить барьеры между функциональными подразделениями и работать более гибко. Мы ожидаем, что 2021 год станет годом кросс-функциональных команд и гибких организаций.

Стратегия Tele2 нацелена в том числе на создание продуктов и сервисов для клиента, которые поддерживают стиль и ритм его жизни. Понятие «клиент» в нашей компании — широкое. Клиент может быть и сотрудником компании, то есть внутренним. Реализация данной стратегии требует слаженной и эффективной кросс-функциональной работы команд. По этой причине для нас очень важно продолжать развивать клиентоориентированность как часть бизнес-мышления. Это и станет нашим главным приоритетом в 2021 году.

Мягкие навыки не теряют своей актуальности, и турбулентность 2020 года еще раз подчеркнула их значимость. Умение формировать команды и вести их к цели, гибко реагировать на ситуацию, видеть возможности и быстро их реализовывать были и остаются приоритетом для развития в руководителях. По формату мы будем фокусироваться на решениях, которые одновременно позволяют решать несколько HR-задач. В первую очередь это объединение обучения с оценкой персонала и карьерными лифтами.

Сейчас в нашей компании появляются новые команды и новые лидеры, которые, в соответствии с нашей философией, наделяются большими полномочиями и возможностями принимать самостоятельные решения — как управленческие, так и финансовые. Наши лидеры — это лидеры-предприниматели, лидеры микробизнесов, микропредприятий. Им на начальном этапе нужна помощь с управлением, координацией деятельности команды, адаптацией новых сотрудников в новых командах. То есть нужен некий арсенал-минимум, который, если так можно выразиться, нужно активировать нашему лидеру МП: умение совместно с командой определять и обсуждать общекомандные ключевые цели, а также приоритеты в индивидуальной работе каждого из участников команды, умение регулярно давать конструктивную обратную связь, признавать заслуги каждого и вместе находить решения в случае неудач, применять при этом элементы коучинга и наставничества, и все это — часто в дистанционном формате.