ru
О Школе Кампус Контакты
Программы События Профессора Медиа Выпускники Исследования
подобрать программу программа лояльности
3 октября 2026

Модель процесса коммуникации — Базовый уровень

Налаживание эффективной коммуникации и усиление команды с помощью Модели Процесса Коммуникации
регистрация
язык

русский

форма обучения

очно на кампусе СКОЛКОВО

длительность

2 дня

документ

сертификат

о программе аудитория задачи что получите результаты спикеры стоимость
регистрация
регистрация

описание программы

Современный бизнес требует от руководителей и сотрудников не только профессиональных знаний, но и развитых навыков эффективного взаимодействия. Недопонимание в команде, конфликты, низкая вовлеченность и сложности в коммуникации с клиентами — все это напрямую влияет на результаты бизнеса.

Модель Процесса Коммуникации (PCM) — это научно обоснованный подход, который помогает выстраивать персонализированную коммуникацию, учитывающую особенности каждого человека. Программа Базового уровня дает фундаментальные знания и практические инструменты для распознавания типов личности, предотвращения конфликтов и повышения мотивации команды.

почему это важно
Конфликты снижают продуктивность

Проявления:

  • минус 15-20% эффективности команды;
  • саботаж решений;
  • негативная атмосфера;
  • долгое принятие решений 
Хронический стресс разрушает вовлеченность

Проявления:

  • выгорание;
  • снижение мотивации;
  • когнитивная усталость;
  • смещение фокуса
Руководители тратят время не на стратегически важные задачи, а на “тушение пожаров “

Проявления: 

  • снижение инициативности;
  • замедление достижения KPI;
  • отложенные стратегические задачи.
для кого программа
Lines
Руководители
Lines
Предприниматели
Lines
Лидеры команд
Lines
HR и people-партнеры
Lines
Все, кто работает с коммуникацией и хочет повысить устойчивость к стрессу
Lines

Программа идеальна для тех, кто хочет повысить эффективность взаимодействия в команде и с клиентами, особенно в условиях высокой конкуренции и дефицита талантов.

как работает РСМ
Базовый уровень Модели процесса коммуникации раскрывает секреты эффективной коммуникации, позволяя руководителям, предпринимателям, HR и менеджерам выстраивать взаимодействие.
Ключевые особенности подхода:
  • Практико-ориентированный формат: 70% времени — это кейсы, ролевые игры и разбор реальных ситуаций. Участники уходят с чётким алгоритмом действий
  • Индивидуальные профили для каждого участника (30+ страниц с описанием структуры личности, сильных сторон, психологических потребностей и паттерна провала)
  • Снижение конфликтов через предсказуемое поведение в стрессе — алгоритмы PCM позволяют предотвращать до 80% конфликтов
  • Долгосрочный эффект: формирует системное мышление в коммуникации, а не даёт разовые навыки
Ценность программы:
  • Научная основа -методика валидирована NASA
  • Снижение количества конфликтов
  • Ускорение принятия решений
  • Сокращение времени на выполнение задач
  • Повышение вовлечённости сотрудников

задачи программы

  • 1
    Научить распознавать 6 типов личности за 3–5 минут общения
  • 2
    Развить навыки адаптации сообщений под тип личности
  • 3
    Сформировать умение предотвращать конфликты через анализ стрессовых реакций
  • 4
    Усилить мотивацию команды через удовлетворение психологических потребностей
  • 5
    Развить эмоциональный интеллект для создания доверительной среды
навыки, которые вы получите
Распознавание типов личности по вербальным и невербальным сигналам
Адаптация коммуникации под собеседника
Управление стрессом и предотвращение конфликтов
Мотивация сотрудников и клиентов

Развиваемые компетенции

  • Эффективная коммуникация
  • Стрессоустойчивость
  • Управление конфликтами
  • Эмоциональный интеллект
результаты обучения
Lines
Распознавание 6 типов и их миксов.
Lines
Определение своего типа и фазы стресса.
Lines
Личный профиль (сильные стороны + потребности).
Lines
Управление конфликтами и стрессом.
Lines
Прокачка эмоционального интеллекта и саморегуляции.
Lines
Готовые скрипты для работы "здесь и сейчас".

спикеры

  • Гор Нахапетян
    Гор Нахапетян
    Сооснователь Школы управления СКОЛКОВО, Почетный профессор бизнес-практики, соавтор программы СКОЛКОВО «Тандемократия», сооснователь Sensemakers
  • Оксана Разумова
    Оксана Разумова
    Тренер по стратегии и коммуникациям

Стоимость

03 октября 2026
Модель процесса коммуникации - базовый уровень
₽ 165 000

РЕГИСТРАЦИЯ

Мы используем файлы куки чтобы сделать сайт еще удобнее для Вас. Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на обработку файлов куки