©2021 Московская школа управления СКОЛКОВО. Все права защищены. Интеллектуальная собственность
Образовательная программа
| Социальная сфера | Открытые программы
Hospitality Destination Development Management (HDDM)
Управление гостеприимством территории
Запросить консультацию
- 6модулей
- 6месяцев
- модульный формат: шесть модулей по пять дней с 9:00 до 19:00русский, английский с синхронным переводомтри модуля на кампусе бизнес-школы СКОЛКОВО; три выездных модуля в регионах России и в Грузиидиплом установленного образца
О программе
НHDDM – иммерсивный курс продюсирования территории инструментами гостеприимства и туризма.
Как ставить и решать задачи, которые никто не ставил? Какие задачи у территории и как они решаются инструментами гостеприимства и туризма? Что такое туристический продукт территории и как он влияет на всех стейкхолдеров? Как визуализировать и монетизировать конечный результат? Как нарастить туристическую экосистему территории с философией гостеприимства?
11
сентября
Управление гостеприимством территории
Для кого программа HDDM
Менеджмент
- Индустрия гостеприимства
- Проектирование и мастер-планирование территорий
- Девелопмент
- Инвестиционные фонды
- Логистика, перевозки
- Маркетинг территорий
Госслужащие
- Представители команд Губернаторов и Глав регионов, занятые в развитии экономики, инфраструктуры, культуры, туризма, привлечении инвестиций
- Управленцы крупных исторических и культурных объектов
- Руководители проектных офисов
- Руководители ТИЦ, а также подведомственных развитию экономики и туризма АНО и НКО
Мастера и тд
Мастера гостеприимства, Лидеры России, Кадровый резерв Президента
Финалисты и супер-финалисты федеральных конкурсов и дипломанты учебных программ
И для всех, кто хочет
Развивать туризм на своей территории
Перейти от «тушения пожаров» к стратегическому долгосрочному планированию
Мыслить масштабами территории / страны / глобального региона
Сформулировать и интегрировать философию гостеприимства в свой бизнес
В результате
Вы — продюсер территории, который:
- Формулирует проблемы неопределённого рода и владеет инструментами их решения
- Преодолевает коммуникационные и административные барьеры бизнес-власть-общество
- Анализирует и синтезирует ДНК территории
- Интегрирует ген гостеприимства в свой бизнес и свою территорию
- Умеет упаковывать и монетизировать результат на каждом этапе процесса
- Придумывает сюжет, пишет сценарий, подбирает главных героев и декорации
а значит:
проектирует модель развития территории
создает модель развития территории
управляет моделью развития территории
Кроме того, после прохождения программы с аккредитованными мастер-тренерами, выпускниками Stanford и INSEAT, вы станете профессионалом в применении подходов дизайн-мышления и сервис-дизайна, а также получите дополнительный международный диплом, подтверждающий вашу экспертизу в этой сфере.
Вы получите универсальные инструменты наращивания экосистемы вокруг основного направления деятельности на примере своей туристической территории и сможете применять эти навыки для повышения эффективности уже сейчас: увеличения продаж, решения существующих задач в продуктах, процессах и сервисах, запуска новых проектов и обучения персонала. Вы освоите на практике прохождение всего цикла трансформации: от формирования гипотезы до внедрения изменений.
Преподаватели и эксперты программы
Андрей ВолковАвтор и руководитель программы MPS, профессор
- Павел Мрдуляш
Профессор практики, руководитель проектных работ на программах СКОЛКОВО
- Ирина Баранова
Соучредитель и управляющий партнер Inex Service Design
- Валентина Уралова
Соучредитель и партнер Inex Service Design
- Екатерина Вебер
Директор программ HDDM и MРS, Московская школа управления СКОЛКОВО. Победитель первого сезона конкурса "Лидеры России"
- Елена Витчак
Профессор бизнес-практики, академический директор программы «HR как партнер для бизнеса»
- Алексей Волков
Вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства
- Алексей Овсянников
Ментор стартапов в Alchemist Accelerator, бренд-амбассадор Banyan Tree Group
- Михаил Хомич
Заместитель Председателя Правительства Удмуртской республики
- Грант Бабасян
Президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства
- Грэм Кук
Основатель премии World Travel Awards
- Александр Тильдиков
Профессор бизнес-практики. Академический директор программы «Финансовая стратегия»
- Вазген Аветисян
Управляющий партнер ЦРРТ, к.э.н.
- Ольга Захарова
Директор инициатив по развитию туризма, экологии и климату, Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов (АСИ)
Содержание программы
Выбор территории
Анализ ситуации и контекстов
Сервис-сафари
Сервис-миссия
Философия гостеприимства
Экосистема туризма региона
Исследовательское погружение: из гостя в проектировщика
Стандарты качества и барьеры их внедрения
Формирование проблемного поля
Архитектура нового решения
Нормативное регулирование
Исследовательское погружение:
Опыт оценки проектов
Блюпринт
ДНК территории
Туризм – драйвер развития страны
10 сервисных ролей
Антропология гостеприимства
Риски проекта
Ресурсы для реализации
Продюсирование
В межмодульный период вас ждет интенсивная работа как над групповым проектом, так и над индивидуальными треками в программе.
По окончании программы вы защитите проект развития территории инструментами туризма и гостеприимства перед экспертным бордом и получите диплом установленного образца бизнес-школы Сколково о профессиональной переподготовке, а также международный диплом, подтверждающий ваши знания в сфере дизайн-мышления и сервис-дизайна.
Как поступить
Шаг 2
Напишите мотивационное эссеШаг 3
Пройдите собеседованиес представителями приемной комиссии программы Hospitality Destination Development Management
Шаг 4
Подпишите договорпосле того как получили подтверждение о том, что поступили
Структура программы
Модуль 1
Кампус Сколково
11–15 сентябряВведение. Туризм и гостеприимство в России и миреМодуль 2
Экспедиция на юг России
27–31 октябряСтандарты качества и барьеры при их внедренииМодуль 3
Кампус Сколково
24–28 ноябряПостроение философии гостеприимстваМодуль 4
Экспедиция в регион Кавказских минеральных вод
15–19 январяСтратегия создания туристического продукта в регионеМодуль 5
Международный модуль
20–24 февраляЗарубежный опыт создания проектов в сфере гостеприимстваМодуль 6
Кампус Сколково
16–20 мартаСоздание регионального проекта в сфере гостеприимства
Стоимость
Вы можете оплатить обучение полностью, в два или три этапа.
Для финалистов конкурса «Лидеры России» действуют специальные условия.
Что входит в стоимость:
- программа обучения: шесть пятидневных модулей;
- полный комплект учебных материалов;
- проживание на выездных модулях;
- трехразовое питание;
- парковка на территории бизнес-школы;
- пользование библиотекой бизнес-школы.
Условия поступления:
- диплом о высшем образовании, признаваемый в РФ;
- наличие управленческого опыта в сфере гостеприимства от трех лет;
- мотивация к обучению, развитию философии гостеприимства и клиентоцентричности, гибкость и открытость новому .
Регистрация на программу
Программа реализуется при поддержке