Удар пандемии ускорил все социально-экономические тренды, развивавшиеся на протяжении предшествующего пятилетия. Множество профессий перетекло в онлайн, и сейчас многие задумываются: это на какое-то короткое время, или же случившиеся изменения останутся с нами и в долгосрочной перспективе?
«Мне кажется, очень многое из того, что случилось в 2020 году, останется как минимум на следующие 20 лет. Многие профессии, которые перешли в онлайн, останутся в онлайне. Например, все, что связано с техническими аспектами ведения бизнеса», — сказал Левин RT на площадке Петербургского международного экономического форума '21.
С точки зрения управления организациями социальный аспект становится проблемой, ведь в новой среде, где многие работают в онлайне, стало куда сложнее сохранять корпоративную культуру, поддерживать лояльность сотрудников своим организациям.
Интеграция между жизнью и работой
Молодые сотрудники, которые за время локдаунов вышли на работу удаленно, утром встают и толком не понимают, на какую компанию они сейчас работают, ведь за год они не провели ни одного дня в офисе. Перед менеджерами возникает задача: дать людям возможность продолжать работать из дома, при этом сохраняя корпоративную культуру.
Для компаний это непростой вызов, ведь сегодня люди все чаще воспринимают работу как набор транзакций: «я делаю какое-то задание, мне за него столько-то платят».
«Ожидания сотрудников от работодателей меняется, и мы все больше говорим про интеграцию работы и жизни. В старые добрые времена речь шла о балансе между работой и жизнью — работаем до шести-семи вечера, а живем мы после шести-семи и в выходные. Возникает вопрос: а что, до шести вечера мы не живем? Мне кажется, сейчас, с переходом в онлайн, у людей появилась возможность переосмыслить работу и жизнь», — отметил Левин.
Это дает возможности так построить рабочий день и персонализировать свое расписание, чтобы работа не мешала личной жизни, спорту, походам в кино, чтению книг или чему-то еще. С одной стороны, это новые вызовы, с другой — новые возможности.
Вместо всеобщего перехода на четырехдневную рабочую неделю лучше делегировать решение о графике работодателям и их сотрудникам, предоставив им в этом вопросе больше свободы.
«Я бы предложил компаниям и организациям задуматься о более гибком рабочем графике, о персонализации для своих сотрудников. Мне кажется, это сделало бы отношения между работодателем и сотрудником более близкими и никак негативно не скажется на результате», — пояснил Левин.
В том числе это может касаться и госсектора, ведь во всем мире структуры госуправления мигрируют в сторону бизнес-принципов, где важен не процесс, а результат. Цифровые технологии начинают в этом помогать.
Постоянная адаптация
Много видов работы уйдет в онлайн, и огромное количество профессий становится нерелевантными, а привычные навыки людей, с помощью которых они зарабатывали, становится все менее и менее востребованы рынком.
«Большое заблуждение считать, что мы можем этот тренд или даже скорость развития этого тренда замедлить или контролировать. Задача государств — помочь бизнесам и людям адаптироваться к этому тренду. И чем быстрее, тем выше будет качество жизни», — продолжил Юрий Левин.
Ключевую роль в фундаментальной адаптации общества к новым трендам, которые не исчезнут после ковида, могут сыграть образовательные программы, помогающие людям осваивать профессии, связанные с новой экономикой — например, всем, что связано с цифровизацией.
Задача бизнес-образования и бизнес-школы СКОЛКОВО в этих условиях — помогать расширять знания и развивать навыки менеджерам, причем менеджерам разных поколений.
«В новом 10-летнем стратегическом плане развития Школа вводит концепцию непрерывного обучения. Это наш ответ на тенденции развития общества. Старый подход, когда люди четыре-пять лет учатся в университете, а дальше могут на полученных знаниях работать всю жизнь, остается в прошлом. В современном мире все настолько быстро меняется, что людям нужно постоянно чему-то учиться. Это и приводит нас к концепции непрерывного образования, когда люди учатся-работают, учатся-работают, учатся-работают», — уточнил ректор.
Такой подход дает возможность людям быстро адаптироваться и снижает уровень стресса, ведь для того, чтобы комфортно себя чувствовать на каждом очередном витке изменений макросреды, всегда нужны актуальные знания. Это касается в том числе и опытных управленцев.
Оптимальный формат обучения
До удара пандемии общество по инерции фокусировалось на традиционной модели образования, когда посещение учебного заведения было необходимым условием учебы. Ковид вынудил все учебные заведения в той или иной степени, более или менее успешно перейти в онлайн.
Конечно, онлайн-образование очень удобно — отпадает необходимость ездить на учебу и обратно, и курсы можно проходить в свободное от работы время, когда это удобно и есть настроение. Но слабой стороной онлайн-образования становится социальный аспект, ведь Zoom не передает «тонкий слой», или, иными словами, peer-to-peer отношения в процессе учебы.
«Технологии, в том числе дополненной реальности, делают онлайн-образование максимально приближенным к реальному. Социальный аспект — это, конечно, проблема, и именно поэтому будущее за гибридными моделями образования, когда часть остается в онлайне, но есть и вторая, связанная с социальным общением, которая должна проходить в офлайне», — подчеркнул Левин.
Хотя за время локдауна бизнес-школа СКОЛКОВО экспериментировала с разными формами контента и разными онлайн-инструментами для продолжения обучения, а слушатели самых разных программ оказались готовы к переходу в виртуальные форматы, после снятия локдауна они с азартом возвращались на кампус, изголодавшись в первую очередь по социальному общению.
Образ предпринимательства в России
Все большее проникновение принципов ESG в российский бизнес и повышение его социальной ответственности постепенно будет улучшать образ предпринимателей, остающийся шатким с 1990-х. В целом до сих пор к бизнесменам относятся с недоверием, хотя даже общий профиль предпринимательства в России с тех пор фундаментально изменился.
Общество скорее обращает внимание на негатив. Люди охотнее говорят о негативе, и он создает больше резонанса, чем позитивные истории, которые люди тоже воспринимает как должное.
«Фантомная боль 90-х осталась. Естественно, она не вылечивается за годы. Можно долго рассуждать, кто виноват — предприниматели, общество или власть, — но очевидно, что все стороны должны участвовать в изменении образа к лучшему. Все больше и больше предпринимателей понимают значимость социальной ответственности, участвуют в финансировании разных социальных проектов — больниц, музеев, библиотек, выставок. Все эти действия со временем сработают», — уверен Левин.
Полную версию интервью ректора СКОЛКОВО можно посмотреть здесь.
