Образовательная программа | Операционный менеджмент | Международный стандарт MBA

СКОЛКОВО MBA

Международная программа, в которой есть всё для раскрытия вашего потенциала
Запросить консультацию
Отправляя форму, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и даете согласие на получение информационных рассылок
06 сентября 2018
Статья
Люди склонны интерпретировать поведение и мотивы других неверно — отсюда и возникают трещины в коммуникациях, разочарования и ссоры. Особенно остро это проявляется в рабочих отношениях. Максим Белухин рассказывает о нескольких типичных обидах, которые появляются у менеджеров, и предлагает подумать, как именно стоит работать над собой, если вы поймали себя на подобной эмоции.
Четыре обиды менеджера

Сотрудник оказался не таким, как вы представляли

Предположим, менеджеру нравится разговаривать с одним из сотрудников (правда, это не прямой подчиненный, а человек на один организационный уровень ниже), потому что тот говорит серьезно и открыто о том, что происходит в компании. И вот в рамках очередного перформанс-диалога, когда оговариваются цели на следующий период, менеджер спрашивает этого сотрудника о том, как тот видит свои задачи (ведь, прежде чем ставить цели сверху, лучше понять, как их видит сотрудник со своей стороны). Ответ сотрудника звучит так: «А зачем вы меня спрашиваете? Мне что говорят, я то и делаю, ведь у нас так в компании принято: все должны делать то, что им спускают сверху, а наша задача эти решения слепо выполнять, и плевать на мнения сотрудников!»

У менеджера происходит разрыв шаблона. Еще вчера он восхищался прямотой и открытостью сотрудника, но сейчас увидел незрелость и нежелание занимать проактивную жизненную позицию. Менеджер придумал себе образ зрелого, открытого человека и потому интерпретировал поведение сотрудника с точностью до наоборот. Конечно, возникла обида. Но стоит ли винить тут сотрудника?

Полную версию статьи читайте на сайте СМИ

(0)
Подать заявку
Контакты консультантов
mba@skolkovo.ru +7 499 653 99 03

Консультанты программы

Мария Поликарпова

+7 985 111 26 32
Maria_Polikarpova@skolkovo.ru

Бахтияр Ибраимов

+7 965 318 29 11
Bakhtiyar_Ibraimov@skolkovo.ru

Левон Кафафов

+7 925 272 21 27
Levon_Kafafov@skolkovo.ru

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта Московской школы управления СКОЛКОВО и большего удобства его использования. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании файлов cookies сайтом и согласны с нашими условиями обработки и хранения персональных данных. Вы можете отключить файлы cookies в настройках Вашего браузера или отказаться от пользования сайтом при несогласии с условиями сбора и использования cookies. Для чего нужны файлы cookies: для корректной работы регистрационных форм и отображения информации на сайте.