Случай из практики 4.0

Раскол в команде клиники вокруг конфликта с непростым пациентом: врачи считают, что надо отказаться от него, а руководители — что надо простить и продолжить работу, ведь пациент — человек, который может ошибаться и нарушать правила. Как быть, когда клиника декларирует ценности человекоцентричности, но сталкивается с нестандартной ситуацией.

Интересы пациента vs установки врачей: кейс о том, что делать, когда у врача есть убежденность, что дорогая процедура заведомо окончится неудачей и разочарованием, и он не хочет проводить через нее пациента. А его коллеги уверены: даже если шанс успеха стремится к 0,01%, надо обязательно пробовать. Где здесь по-настоящему человекоцентричная позиция?

«Новая этика» и образование: скандал на курсе повышения квалификации для психотерапевтов. Студентка недовольна методологией курса и считает, что преподаватель ведет себя неэтично. Но с ней согласны не все. Как учесть интересы всех «заказчиков» процесса, но при этом сделать так, чтобы те, кто в меньшинстве, не ущемляли интересы большинства.

Скандал в модном кластере, где девелопер открыл клинику реабилитации по соседству с премиальными заведениями. Теперь хозяева отелей и ресторанов грозятся разорвать контракты: их клиенты не хотят «смотреть на этих инвалидов». Бизнес и инклюзия: реальность или кошмар?

Отношения, которые завязались между пациентом и тем, кто помогает ему преодолеть непростую ситуацию, со временем превратились в любовную связь. Участники этой истории счастливы и уверены, что из всех правил есть исключения. Но не все думают так же — ведь есть профессиональное сообщество со своими представлениями об этике и о том, что значит быть «жертвой».