Почему управленцу важно разбираться в данных самому, а не делегировать аналитикам?
Одно из распространенных заблуждений — считать, что управление на основе данных сводится лишь к оцифровке процессов и применению BI-систем. В действительности ключевой актив — навыки руководителя, такие как критическое мышление, системное понимание драйверов бизнеса и способность быстро выявлять точки роста, расставляя приоритеты по значимости этих факторов. Такие компетенции невозможно полностью «зааутсорсить». Аналитика может быть инструментом, но дирижером изменений остается человек.
Как избежать «паралича анализа» и начать действовать на основе данных?
Лучшей практикой является создание сбалансированной команды, в которой сотрудники, исполняющие роли критика, хастлера (готового рисковать и искать обходные пути) и дуера (того, кто продвигает решения и их исполнение) имеют равное право голоса и влияние.
Кроме того, важно понимать, что именно решения в условиях неопределенности приносят наибольшую потенциальную выгоду, а потому не стоит стремиться к полной предсказуемости результата.
Какие ошибки чаще всего снижают эффективность решений, основанных на данных?
Обычно это ошибки, связанные с использованием искаженных или недостаточных данных, а также с плохим применением решений на местах. Слишком долгая реализация также негативно влияет на результат: актуальность многих стратегий стремительно убывает, поскольку контекст и рынок часто меняются быстрее, чем происходит внедрение.
Как сделать данные не просто отчетностью, а рычагом роста для бизнеса?
Данные следует применять прежде всего для решения ключевых задач бизнеса, устанавливая для них максимально амбициозные цели.
Сложность таких задач побуждает менеджеров использовать передовые инструменты аналитики, искать неочевидные взаимосвязи и принимать решения, к которым невозможно прийти, опираясь лишь на экспертное мнение.
