Если ограничений нет, то и управлять ничем не нужно. Можно просто без конца использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, включая финансы и людей. Однако такая ситуация в реальном бизнесе представляет собой что-то из области фантастики. В реальности же между игроками экономики возникают конкурентные отношения? и управленцу нужно стараться найти баланс в игре со своими противниками.
«Управление (и управленцы) нужны для решения задач, не имеющих математического решения, чтобы обеспечить получение наилучшего результата».
Роман Авдеев
председатель Совета директоров ООО «Концерн „РОССИУМ“»
Личный опыт или скорость принятия решений?
Роман Авдеев отметил, что люди уже давно думают над созданием технических средств, способных заменить человека в вопросах управления (хотя бы механическими процессами). Одним из первых примеров подобных изобретений является Регулятор Уатта. Такие попытки не прекращаются и в наши дни, все чаще обсуждается возможность переложить часть вопросов управления на искусственный интеллект.
Вычислительные технологии традиционно превосходят людей в скорости обработки информации и объеме памяти. А сегодня искусственный интеллект быстро прогрессирует уже и в творческой деятельности, например, создавая вполне гармоничные музыкальные произведения. Но искусственный интеллект все еще очень сильно завязан на рамках математического языка и запрограммированных при его научении примерах. Что-то новое может создать только решение, рожденное сознанием человека. Новое невозможно без нервной системы. Поэтому менеджерам и другим интеллектуальным профессиям еще долгое время ничего не угрожает.
Для развития компетенции принятия решений крайне важным становится практический личный опыт, который часто невозможно описать в категориях знания. Такой опыт отличает нас от других и позволяет приходить к уникальным решениям. Как нельзя научиться плавать не в воде, так нельзя и научиться правильно управлять, не развивая свой личный опыт.
При этом, надо отметить, что важен любой опыт, даже негативный. Безусловно, могут случаться ошибки, но и они расширяют кругозор. Роман Авдеев привел пример пионера воздухоплавания Отто Лилиенталя, описавшего много типов планеров. Описывал, проводя личные испытания, одно из которых привело к сильной травме, но даже в такой ситуации он говорил: «Ничего страшного не произошло. Жертвы неизбежны».
Поэтому грамотный менеджер каждый раз при возникновении дилеммы «делать или не делать» должен отдавать предпочтение первому варианту. «Все вокруг — скорее кино, а не фотография», — говорит Роман, отмечая, что любое событие меняет наши интересы, работает на нашу квалификацию, наши цели.
Советы предпринимателям
Помимо необходимости постоянно делать что-то новое, Роман Авдеев рассказал еще о нескольких моментах, важных не только для менеджеров, но и для бизнесменов.
В вопросах, касающихся бизнеса, не стоит полагаться на советы тех, кто для себя ничем не рискует. Такие мнения часто оторваны от реальности. Впрочем, они могут быть полезны, так как это еще одна точка зрения, которую можно учитывать при принятии решения.
Важно работать с профессионалами. Дело должны делать не «хорошие люди», а в первую очередь те, кто обладает нужными компетенциями. Но важно помнить, что человеческие и моральные качества сотрудников тоже важны, так как они позволяют обеспечить надежность и стабильность внутри компании.
Рефлексия в бизнесе важна в меру. Важно изучать и анализировать последствия своих действий. Но гораздо важнее для компании быть стрессоустойчивым. Если предприниматель хочет добиться успеха, то он должен уметь быстро оценить свое решение, и если оно полезно для бизнеса — сразу же действовать.
Растить бизнес для продажи? Каждый решает сам. Роман отмечает, что он, скорее, противник такой позиции и ему по душе более хозяйский подход к своему делу. Однако, нельзя отрицать, что такая цель в бизнесе помогает в росте компании. Такой подход характерен для стартапов из Кремниевой долины.
Везение не стоит недооценивать. Роман Авдеев считает, что в жизни каждого человека бывают моменты способные поменять его жизнь. В качестве подобного примера он, например, говорит о 90-х годах, когда многие пошли на изменения в жизни и стали предпринимателями, добившимися успеха.
