Значимость корпоративной культуры часто недооценивают, считает Александр Ким. Но если у вас есть довольный сотрудник, то это чаще всего означает, что у вас будет и довольный покупатель. Просто потому, что у команды есть силы и мотивация на хорошую работу и новые идеи. И все это просто жизненно необходимо поддерживать в турбулентные времена.
По мнению Александра Кима, корпоративная культура в турбулентные времена становится источником ресурса. Устоявшийся свод «правил» и принципов будет оплотом стабильности в момент, когда нарастает тревожность в коллективе, появляется неопределенность в отношении дальнейшего пути развития компании, а фокус руководства смещается с команды на другие задачи.
Кажется, что все весьма просто: чем более устойчивые идеи были заложены в фундамент корпоративной культуры компании, тем легче будет сохранить целостность и эффективность команды во времена неопределенности. Но если фундамент здания поменять очень сложно и практически невозможно, то фундамент корпоративной культуры в компании адаптировать можно и нужно.
Если говорить о том, в какую сторону менять корпоративную культуру, то здесь важно помнить, считает Александр Ким, что мы говорим о ситуациях, когда кардинально меняется внешняя среда. И корпоративная культура становится одним из важнейших инструментов и проводников адаптации к этим изменениям. Если руководство компании хочет подстроиться под динамично меняющуюся внешнюю среду, она настраивает на это и свою команду.
Скорость и качество процессов – это тоже следствие корпоративной культуры. Поэтому руководителям нужно давать больше полномочий, отмечает Ким, внедрить систему дополнительной автономии. По сути, нужно «укорачивать» процессы, давая локальным руководителям возможность принимать на себя больше ответственности.
Подробнее читайте на РБК.Pro
